Re: [OT] mechanická závada

[Pavel Poucha]

Zdravím,

a kolikrát smíte televizi přeladit? To je řečnická otázka, pamatuji se, jak
jsme dojeli na tvořivost zákazníka.

Dělali jsme jakési počítadlo, které svůj stav posílalo přes http GET a
nulovat se dalo v odpovědi. Tak jsou to mají naše Quida. Tvořivý zákazníka
le přišel na to, že nulovat se také dá přes web, kde je tlačítko
konfigurace. Udělal si tedy script, kterým otevřel konfiguraci a uložil jí.
Počítadlo po 10 minutách takto "konfiguroval" a tím i nuloval. Tenkrát
ještě nebyly FRAM, konfigurace se ukládala do nějaké paměti s omezeným
počtem cyklů.

Takže po půl roce začali počítadla odcházet, měnili jsme paměti na sále
více kusech. Teprve když odešly desítky kusů a problém byl stále horší,
přišli jsme na to, čím to je. Byl z toho spor, jestli to takto používat je
normální nebo ne. Nakonec jsme všechny paměti preventivně vyměnili a
naučili zákazníka používat GET.

S pozdravem
ing. Pavel Poucha
jednatel
pavel.poucha na papouch.com
Tel. +420 777 232 485

Papouch s.r.o. - vývoj
Papouch store s.r.o. - obchod
Papouch production s.r.o. - výroba
Workmonitor s.r.o. - monitorování výroby

Máte-li chuť, navštivte naše stránky http://www.papouch.com/


út 22. 11. 2022 v 13:11 odesílatel Petr Zahradník <clexpert na clexpert.cz>
napsal:

> Opravdu to tam mají:
>
>
>
> https://www.samsung.com/cz/support/warranty/
>
>
>
> Používání Výrobku způsobem, odpovídajícím provozu Výrobku v domácnosti,
> tj. mechanické součásti Výrobku, které se při používání opotřebovávají,
> jsou v provozu do 1000 provozních hodin za rok (např. snímací hlavy,
> páskové a CD mechaniky nebo jejich součásti a další) a zobrazovací části
> jsou v provozu do 2500 provozních hodin za rok (např. obrazovky,
> signalizační či kontrolní panely, žárovky, displeje nebo jejich součásti,
> televizory, monitory, sound-bary a další).
>
>
>
> Netuším, kde vzali zrovna tuto dobu necelých 7 hodin denně pro domácnost.
> My tuto dobu pro televizi doma nevyužijeme, ale myslím si, že spousta
> domácností rozhodně ano. A hlavně to není jen pro televize, ale i pro
> mobily a tablety. Děti dnes do nich čumí celý den.
>
>
>
> Záruku lze omezit na běžné opotřebení, to ano. Třeba boty, ty se řeší
> často. Nebo třeba nabíjecí cykly akumulátorů. Je potřeba rozlišovat vadu od
> opotřebení, každé zařízení má nějakou životnost. Ale jestli lze záruku
> takhle jednoduše omezit hodinami za rok, to fakt nevím.
>
>
>
> A nejsou sami, třeba Sony to má taky, dokonce úplně okopírované:
>
>
>
> https://services.sony.cz/support/cs/warranty/general?
>
>
>
> Je používán způsobem, odpovídajícímu provozu v domácnosti, tj. mechanické
> součásti, které se při používání opotřebovávají jsou v provozu do 1000
> provozních hodin za rok (např. snímací hlavy, páskové a CD mechaniky nebo
> jejich součásti) a zobrazovací části jsou v provozu do 2500 provozních
> hodin za rok (např. obrazovky, signalizační či kontrolní panely, žárovky,
> displeje nebo jejich součásti). Pro prosvětlovací lampy projekčních
> televizorů nebo videoprojektorů je stanovena doba životnosti 6 měsíců od
> data prodeje za předpokladu, že lampa nebude v provozu déle než 1500 hod.
>
>
>
>
>
> Petr Zahradník, počítačový expert
>
> e-mail: clexpert na clexpert.cz
>
> mobil: 602 409 601
>
> http://www.clexpert.cz, http://www.zahradniksebavi.cz
>
> Petr Zahradník, Computer Laboratory
>
> Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem
>
>
>
> *From:* Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz> *On Behalf Of *Aleš Filip
> *Sent:* Tuesday, November 22, 2022 9:01 AM
> *To:* hw-list na list.hw.cz
> *Subject:* Re: [OT] mechanická závada
>
>
>
>
>
> Dobrý den,
>
> Teď na FB řeší, že Samsung neuznal reklamaci televize (závada na panelu) z
> důvodu, že televize má najeto více než 2500hodin/rok. Prý je to v záručních
> podmínkách.
> Má na to Samsung právo?
>
> S pozdravem,
>
> --
>
>  Aleš Filip
>
>  Kutná Hora
>
>  http://xanadu.khnet.info
>
>
>
> Dne 16.11.2022 v 12:24 Petr Zahradník napsal(a):
>
> Víme. Je to paragraf 2161 odstavec 2 NOZ. Teď je to 6 měsíců, od nového roku to bude 12 měsíců.
>
>
>
> Petr Zahradník, počítačový expert
>
> e-mail: clexpert na clexpert.cz
>
> mobil: 602 409 601
>
> http://www.clexpert.cz, http://www.zahradniksebavi.cz
>
> Petr Zahradník, Computer Laboratory
>
> Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem
>
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20221122/07e6b90c/attachment.htm>