OT - CZC sluzby

Jan Kuba honza.kuba na gmail.com
Úterý Červenec 12 08:16:40 CEST 2022


Tak to já se tedy musím CZC zastat. Máme tu v Klatovech také výdejní
pobočku kde pracuje starší paní. Ale funguje to tam skvěle. Nikdy žádný
problém nebyl. A když byl ( neměl jsem to výdejní pin) to se mnou trpělivě
prošla a zboží jsem také dostal.   Neboli já jsem spokojený.  Mně se naopak
ježí vlasy na hlavě když musím do Alzy. Taková jedna "skvělá" pobočka je v
Plzni. Je tam asi 5 výdejní h okének, která jsou prázdná nebo alespoň skoro
většinou prázdná. A reklamační koutek je tam jen jeden a tam je stále
fronta. A já se většinou ten poslíček který tam má někam do reklamace
odevzdat zboží.

úterý 12. července 2022 Petr Zahradník <clexpert na clexpert.cz> napsal(a):

> Ahoj,
>
> o tohle se s vámi musím podělit. Běžně počítačovou elektroniku nakupuji u
> dvou distributorů, protože je to pohodlné. Levné ne, to bych kdekoliv
> koupil levněji, ale pohodlné a rychlé. Ale čas od času něco menšího
> nakoupím také u CZC. Zvlášť proto, že v mém městě mají výdejní místo. Nebo
> prodejničku, řekněme. Tentokrát si syn chtěl něco objednat, a tak mu říkám,
> ať to neposílá, ale nechá dodat do té jejich prodejny, že mu zboží v pohodě
> vyzvednu.
>
> To funguje tak, že když "jste za rohem", kliknete na čudlík na webu, oni
> vám zboží připraví, no a vy si ho jen vyzvednete pomocí PINu. Takže, když
> jsem se blížil, zavolal jsem z auta synovi, ať na čudlík klikne a řekne mi
> PIN. Ještě jsem nějakou dobu parkoval, přišel jsem tam asi 5-10 minut poté.
> Na prodejně jeden člověk, na stole mekáč (cola, hranolky), už to je docela
> neprofesionální. Nicméně tam měl zrovna zákazníka, který tam něco
> reklamoval. Takže prdlajs připravil. OK, čekám asi 10 minut, než ho vyřídí.
> To se muselo zrovna trefit, protože jsem tam od covidu nikdy neviděl
> zákazníka. Takže ho vyřídil a přišla řada na mě.
>
> Nahlásil jsem PIN a on, že potřebuje čtyři poslední čísla objednávky.
> Povídám, že neznám číslo objednávky, proto jsem nechal kliknout na čudlík,
> aby objednávku připravili, a mám PIN. Tak prý zrovna dnes jim aktualizují
> web, a tak to nefunguje. Zkouším tedy, aby objednávku našel podle jména. To
> asi nejde. Že prý se tedy podívá, jestli už to náhodou nejde. Řekl si tedy
> znovu o PIN, chvíli zírá do monitoru a pak hlásí: "Něco se tu objevuje, to
> bude asi ono." Tak že jako jo. No on to začal hledat po prodejně, po
> šuplíčkách, po skříňkách, někde za rohem v regálu. S mobilem v ruce, kde
> měl seznam 10 položek, to tam asi 15 minut hledal.
>
> Člověk by řekl, že když velká internetová IT firma něco pošle na svou
> prodejnu k výdeji, tak to dá nějak dohromady do krabičky nebo do pytlíku
> nebo do tašky. Nebo aspoň, když tedy ne, tak v předchozích mnoha hodinách,
> kdy tam ten týpek sedí a nemá do čeho píchnout, si zboží přichystá na
> hromádku, protože se dá asi očekávat, že si pro objednané zboží někdo
> přijde. Tak ne, takhle to nefunguje. Pak to všechno ještě skenoval do
> počítače. Šlo mu to tak rychle, jako by tam byl první den. Nejméně 30 minut
> jsem tam strávil. Ještě že jsem nepřišel čtvrt hodiny před zavíračkou 😊
>
> Mimochodem, ten předchozí zákazník, než odešel, tak si tam ještě prohlížel
> vitrínku a ptá se, jestli opravdu nějaké Lego je za tři stovky. Tak prý ne,
> prý jim jen zlobí elektronické cenovky, které tam mají nově. Zřejmě jim ten
> den toho moc nefungovalo, když měli i špatné ceny na cenovkách. Což je
> docela zajímavé, protože pokud by se ten člověk zboží dožadoval, asi by
> měli trochu problém. Proč na prodejně, kde mají asi tak 20 položek skladem,
> mají elektronické cenovky, když si tam jeden zaměstnanec houpe nohama, to
> je mi také záhadou.
>
> Tak jsem si říkal, že to ta internetová dvojka poslední dobou docela
> nezvládá. Připadalo mi, že to tam dřív fungovalo dobře. Jak tohle vůbec
> může být dvojka na trhu? Pak není divu, že ta firma se zeleným uřvaným
> maskotem nemá absolutně žádnou konkurenci.
>
> Petr Zahradník, počítačový expert
> e-mail: clexpert na clexpert.cz
> mobil: 602 409 601, telefony: 475 501 627, 910 256 000
> http://www.clexpert.cz, http://www.zahradniksebavi.cz
> Petr Zahradník, Computer Laboratory
> Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20220712/24a21bd7/attachment.htm>


Další informace o konferenci Hw-list