Aliexpress - free return

[Marek Sembol]

Rozhodne nestalo, v podstate zanedbatelna castka. A navic jsem nevedel
dopradu, ze to bude takovy zazitek, jsem si coby duchem blondyna
prestavoval jednoduchy proces :) Navic kdybych sel do 'normani' dispute, ze
vyrobek nefunguje, tak to nejspis bez problemu vyhraju a tech asi $20
dostanu taky. A clovek tu castku za zlomek venovaneho casu pripadne vydela,
takze po vsech strankach stratova zalezitost.
Na druhou stranu jsem rad, ze jsem to podstoupil a vim, ze principielne to
opravdu funguje (riziko bylo ztrata $20 - akceptovatelne), takze to mohu
'klidneji' pouzit az pripadne pujde o vetsi prachy. Navic ted uz vim, ze
PPL jsou totalni mantaci, ale je mozno z nich na zaklade toho AE kodu
dostat stitek - a pak by to opravdu byla jednoducha a hladka zalezitost.
BR,
Marek

On Tue, Jan 4, 2022 at 5:18 PM Petr Labaj <labaj na volny.cz> wrote:

> Za kolik to bylo, že stálo zato podstoupit takové martyrium?
>
> PL
>
> *********************
>
> Dne 4.1.2022 v 12:30 Marek Sembol napsal(a):
> > Zdravim,
> > podelim se o zkusenost - treba to nekomu pomuze a probehne to u nej
> > hladce.
> > Objednal jsem neco z Ali(doprava z Ciny), zbozi prislo, nefungovalo
> > spravne, chvili jsem o tom diskutoval s prodejcem (tvrdil, ze pouzivam
> > zdroj, ktery je schopen dodavat prilis VELKY proud a proto to
> > nefunguje, ale to je ted burt), nakonec mi nabidnul at to poslu zpet,
> > at v ali naklikam 'return goods - not needed anymore' a ze mi posle
> > 'free return label'.
> > To jsem udelal, nasledne se v te dispute (to vraceni je forma dispute)
> > objevil 'return label' od DHL, neco ve stylu AECZxxxxxxxx, prislo to i
> > mailem v PDF, kde byl carovy kod a toto cislo s instrukci, ze mam
> > carovy kod vytisknout a pokyny, ze mam carovy kod nalepit na balicek a
> > courier si ho vyzvedne (pokyny cesky) K tomu odkaz na stranku s
> > podrobnymi pokyny (spatne citelne - strasne velke a neslo to zmensit v
> > prohlizeci) s informacemi pro ruzne staty, pro CZ informace, ze
> > courier doveze stitek pro nalepeni na balicek. Nasledovala SMS z
> > rakouskeho cisla at potvrdim svuj telefon, jinak se svoz PPL nemuze
> > uskutecnit. Cislo jsem potvrdil zpet, dalsi den se dostavil ridic PPL
> > (takze zatim vse hladce az nad ocekavani)
> > Bohuzel ridic zadnou etiketu nemel, tak jsem volal na podporu PPL. Ti
> > nejdriv tvrdili, ze eitiketu mi musi poslat Ali, po nejake dobe
> > dohadovani se to teda slecna overila v systemu a ejhle - etiketu
> > opravdu tiskne PPL. Tak prijel ridic znovu, nechal jsem si (pro
> > jistotu - jak to normalne nedelam, ale pri tech zmatcich...) podepsat
> > papirek, ze balicek prevzal... No jeste jsem nedobouchl dvere a zvoni
> > znovu, ze ten carovy kod nemuze naskenovat (system ho nezna) a ze to
> > tedy nemuze prevzit. Dalsi telefonat na PPL (tentokrat i s ridicem),
> > tentokrat pulhodinove dohadovani, nez pani overila, ze pro Ali si
> > tisknou stitek sami, ale jelikoz ridic nebyl schopen naskenovat ten
> > kod, tak to uzavrela s tim, je o cislo objednavky spatne a at
> > kontaktuju Ali aby vystavili nove cislo.
> > Nasledoval ping-pong mezi Ali podporou (nejdriv se probouchat z 'Evy'
> > na cloveka -> vysvetlovacka -> predam nasim expertum -> kontaktujte
> > podporu dopravce). Aby se to cele lepe vysvetlovalo, tak pro ne je
> > dopravce DHL, ale svazi to PPL - takze 2 zcela ruzne firmy. Kazdopadne
> > telefonaty na PPL nevedly jikam - kontaktujte Ali. Nakonec jsem napsal
> > misto telefonatu email na PPL s zadosti o zaslani etikety k kodu
> > AECZxxxxxx s sahodlouhym vysvetlenim jak to zatim probihalo a ze uz
> > mne to FAKT nebavi. A ejhle - dalsi den prisel email s etiketou a
> > informaci 'dnes to ridic vyzvedne'. Takze pokrok - ale porad tam
> > nejsme. Ale uz je 'dneska', takze uz koncim :-D
> > Ridic nedojel, tak jsem odpovedi na tem mail se zeptal jak to tedy
> > bude, at mi potvrdi, ze ten svoz je objednany a kdy clovicek dojede.
> > No napsali mi, ze u mne byl ridic VCERA, ale balicek jsem nepredal, a
> > tak objednavku svozu zrusili a mam kontaktovat Ali, at to obedna
> > znovu. Na mou namitku, ze u mne ridic nebyl, a tak at si laskave v
> > systemu tu objednavku obnovi nebo vytvori novou. To pry nemuze, at
> > kontatuji platce sluzby, aby si udelal novou objednavku. No mel jsem
> > co delat abych odpovedel v mezich slusnosti, ze jsou zcela
> > nekompetentni a neznaji vlastni interni postupy, otevrene mi tu lze
> > (radny ridic vcera nebyl) a podobne. Tak ze teda kontaktuje ridice a
> > overi proc to vcera neprevzal.... No do 5 minut telefonat od ridice,
> > ze ceka pred barakem, zda mu mohu prinest balik. Bombonek na zaver byl
> > (jezdi ke mne dost casto a pamatoval si to extempore s etiketou
> > posledne), ze kouka na balik a rika: jeeee, vy uz tu etiketu mate? Mne
> > volali, ze uz ji u nas mam taky pripravenou. Takze ted uz PPL hlasi na
> > svych strankach, ze balicek je v preprave a ja se neprestavam divit,
> > ze jsou schopni neco dorucit.
> >
> > Kazdopadne zaver: pokud by nekdo z vas dostal z Ali free return label
> > ve forme AECZxxxxx, tak pred potvrzenim  telefonu vymlatte z PPL
> > etiketu na zaklade toho AECZxxxx cisla.
> > BR,
> > Marek
> >
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20220104/36261456/attachment.htm>