RE: OT: Zásilkovna - nedoručená zásilka

[Petr Zahradník]

Kdo chce řešit reklamace Zásilkovny, musí mít Facebook, protože jedině tam se dá s někým komunikovat 😊 A já bych nechtěl být ten, kdo se stará o FB Zásilkovny, protože to je očistec 😊

Petr Zahradník, počítačový expert
e-mail: clexpert na clexpert.cz<mailto:clexpert na clexpert.cz>
mobil: 602 409 601
http://www.clexpert.cz<http://www.clexpert.cz/>, http://www.zahradniksebavi.cz<http://www.zahradniksebavi.cz/>
Petr Zahradník, Computer Laboratory
Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem

From: Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz> On Behalf Of Jirka Mww
Sent: Monday, December 19, 2022 1:17 PM
To: HW-news <hw-list na list.hw.cz>
Subject: Re: OT: Zásilkovna - nedoručená zásilka

Když já nemám Facebook ... Já jsem  opožděný ve vývoji ...

Zdravi
Jirka Sloupenský  OK1MWW


po 19. 12. 2022 v 13:15 odesílatel Petr Zahradník <clexpert na clexpert.cz<mailto:clexpert na clexpert.cz>> napsal:
Tak ti poradím, co funguje. Jdi na Facebook a napiš jim tam pod nějaký jejich příspěvek. To poznáš, protože tam jim lidi nadávají pořád. A to je jedna z mála možností, jak komunikovat s živým člověkem. Tam se leccos vyřeší, tam odpovídá tým sociálních sítí a šíří pozitivní přístup. Poslední dobou tam právě školí zákazníky na slovo „operátor“, proto to vím 😊

Petr Zahradník, počítačový expert
e-mail: clexpert na clexpert.cz<mailto:clexpert na clexpert.cz>
mobil: 602 409 601
http://www.clexpert.cz<http://www.clexpert.cz/>, http://www.zahradniksebavi.cz<http://www.zahradniksebavi.cz/>
Petr Zahradník, Computer Laboratory
Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem

From: Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz<mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz>> On Behalf Of Jirka Mww
Sent: Monday, December 19, 2022 12:53 PM
To: HW-news <hw-list na list.hw.cz<mailto:hw-list na list.hw.cz>>
Subject: Re: OT: Zásilkovna - nedoručená zásilka

Toho operátora jsem zkoušel, robot v podstatě za dvě vteřiny řekl, že se přepojení nepodařilo a zavěsil.  Celkem už 4 x.  Zkusím ještě ten chat.

Zdravi
Jirka Sloupenský  OK1MWW


po 19. 12. 2022 v 12:15 odesílatel Petr Zahradník <clexpert na clexpert.cz<mailto:clexpert na clexpert.cz>> napsal:
Řekni do toho telefonu slovo: „Operátor“ a přepojí tě to na člověka. Ale mezi námi, ten ti stejně nepomůže 😊 Jenom něco naslibuje, ale stejně to bude k ničemu.

Petr Zahradník, počítačový expert
e-mail: clexpert na clexpert.cz<mailto:clexpert na clexpert.cz>
mobil: 602 409 601
http://www.clexpert.cz<http://www.clexpert.cz/>, http://www.zahradniksebavi.cz<http://www.zahradniksebavi.cz/>
Petr Zahradník, Computer Laboratory
Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem

From: Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz<mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz>> On Behalf Of Jirka Mww
Sent: Monday, December 19, 2022 11:51 AM
To: HW konference <hw-list na list.hw.cz<mailto:hw-list na list.hw.cz>>
Subject: OT: Zásilkovna - nedoručená zásilka

Dobrý den,

objednal jsem vánoční dárek s doručením přes zásilkovnu a už je to 10 dní a nic nedorazilo- mělo to přijít na místní odběrné místo v obchodě. Podle sledování zásilky je to už 9 dní na místním doručovacím depu ve Svitavách.  Volal jsem už 4 x na jediné číslo, které se dá najít, a tam je jen robot, který slibuje, že zásilku dohledají a zavolají, ale nic se neděje.  Dnes jsem vyplnil reklamační formulář a odpověď je, že na vyřešení reklamace mají 30 dní.  Nemáte nějaký trik, jak se k nim
dovolat na živého člověka ?  Ten robot sice nabízí přepojení na operátora, ale hned řekne, že se to bohužel nepodařilo.

Zdravi
Jirka Sloupenský  OK1MWW
_______________________________________________
HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz<http://www.HW.cz>
Hw-list na list.hw.cz<mailto:Hw-list na list.hw.cz>
http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
_______________________________________________
HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz<http://www.HW.cz>
Hw-list na list.hw.cz<mailto:Hw-list na list.hw.cz>
http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20221219/b4369b9e/attachment.htm>