RE: jak řešit spor s prodejcem na Ali - ČP asi ztratila zásilku...

[Zdenek]

Nerozumím tomu kompletnímu trackingu. To se prodejci podařilo zfalšovat evidenci dopravce?

Případně zkuste více služeb zobrazujících tracking a doložit jejich záznamy.

 

Shodou okolností jsem byl nedávno v podobné situaci. Podle trackingu byl balík asi 4 týdny v letadle z Číny. Psal jsem prodejci, jestli je to normální. Odpověděl, že se to stává a že mi prodlouží ochrannou lhůtu o 2 týdny. Nakonec se balík objevil v CZ a během pár dní byl doručen. Trochu mne překvapilo, že balíky poslané přes CN post jsou doručované bez podpisu o převzetí. Tím se poněkud zvyšuje riziko nedodání…

 

From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Jan Kuba
Sent: Wednesday, December 11, 2019 7:56 PM
To: HW-news
Subject: OT: jak řešit spor s prodejcem na Ali - ČP asi ztratila zásilku...

 

Taková prekérka, objednané zboží před 2 měsíci, 25 dolarů, 4 poštovné.... tracking asi 40 dnů zaseklý, ani po 60 dnech zboží nedodané. Otevřený spor,  v zápětí  byl tracking "kompletní":

·         Successful delivery

2019-12-03 10:50:00 [Czech Republic]

·         The consignment is being delivered.

·         Aliexpress se zastává prodejce, proč taky ne - ve statusu je zboží dodané. Podle všeho nejspíš ztratila zásilku ČP, nebo ji dala někomu jinému. ( už se mi taky stalo, že jsem měl ve schránce úplně cizí CN zásilku ) 

Jak to řešit?  Ali chce potvrzení z poštovního úřadu, že mi nic nedodali, ČP zase že má zásilku reklamovat posílající. A že ji měl poslat doporučeně.  Jak mám chtít doklad o něčem co nemám? 

Takový pastav, ještě jsem se s tím nesetkal. Vždycky proběhl spor OK, většinou naopak zboží dorazilo 2x , ale v těchto případech byl tracking byl nekomlpetní...

Jak z toho ven? Chápu prodejce, že se brání, ale 

Než to pohřbím pohřbím, má cenu se nějak dál snažit?

------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20191211/51fadd6d/attachment.html>