Rušení náhlavních souprav DECT

[Pavel Troller]

Zdravím,
  to vše je fajn, ale pár informací stále postrádám.
  1) Pokud je takto zarušený hovor ukončen, tón zmizí a při příštím hovoru
zase není, až se najednou zase náhodně objeví ?
  2) Slyší ten tón takto silně i druhá strana hovoru, nebo jen ten operátor ?
To by bylo zajímavé zjistit.
  3) Co je na druhé straně toho DECTu ? Analogová linka ? ISDN ? VoIP ?
  Zdraví Pavel

> Ještě bych měl dodat, že moje původní podezření bylo na akustickou zpětnou 
> vazbu přímo v náhlavce. Předpokládám ale, že pokud bych náhlavku nastavil 
> na maximální hlasitost a max. citlivost mikrofonu, problém by se zhoršil. 
> To se ale nepotvrdilo.
>
> JMN
>
>
>
> Dne 5.10.2016 v 14:58 Jiří Majzlík Němeček napsal(a):
>> Dobré odpoledne,
>>
>> řeším nepříjemný problém s náhlavními soupravami Plantronics Savi W710.
>>
>> Používáme je na centru pro příjem tísňových linek. Několikrát za den se
>> stane, že ve sluchátku soupravy se rozezvučí silný nepříjemný tón
>> (odhadem tak 200-400 Hz), který přehluší hovor a operátora v podstatě
>> vyřadí z provozu. Což je samozřejmě průšvih. Výška tónu ani hlasitost se
>> nemění.
>>
>> Přenos mezi základnou a sluchátkem je pomocí DECT. K tomu problémovému
>> chování dochází od chvíle, kdy jsem soupravy přenastavil z "narrowband"
>> na "wideband" režim přenosu ve snaze zlepšit srozumitelnost hovorů (v
>> narrowband je to opravdu bída).
>>
>> Souprav provozujeme celkem 6, dělají to všechny. Updatoval jsem
>> firmwary, koupil nové akumulátory, prohazoval jsem základnovky,
>> sluchátka - bezvýsledně. Nepovedlo se mi vysledovat žádné závislosti.
>>
>> Téměř jisté ale je, že pokud náhlavku provozuju mimo operační středisko,
>> s problémem jsem se nesetkal. Na OS jsou desítky LCD monitorů a jiných
>> elektronických krabiček a zdrojů, v úvahu tedy připadá rušení. Nevím ale
>> kde začít hledat, vzhledem k charakteru provozu nemůžu jen tak začít
>> vypínat a čekat, jestli to pomůže.
>>
>> Nenapadá vás, jak nejlépe zdroj rušení lokalizovat, nebo jestli to není
>> něco úplně jiného? Přepnutím do narrowband režimu závada zmizí, ale
>> hovorům zase není pořádně rozumět, což je taky naprd.
>>
>> K dispozici mám DMM a analogový osciloskop do 20 MHz :-/
>>
>> Díky za jakékoli podněty.
>>
>> Jirka MN