Re: Rušení náhlavních souprav DECT

[Jiří Majzlík Němeček]

Díky za reakci. Upřesňuji tedy:

1. rušení přijde a odejde vcelku nezávisle na čemkoli, někdy se objeví i 
bez hovoru, někdy naopak celý den ne. Při hovoru je to ale nejčastější. 
Faktem je, že mimo hovor operátoři nemívají sluchátka na hlavě, tak to 
není poznat.

2. Ano, i protistrana to rušení vnímá, ale ne tak nahlas, odcházejícímu 
signálu je vcelku rozumnět. Hodně se to ale mění - třeba dnes se to 
nezdá ani jako tón, ale spíš chrčení a velké zkreslení hlasu.

3. DECT základna je připojena k IP telefonu Alcatel 8038, propoj je 
pomocí kablíku dodaného k náhlavce. Na doporučení dodavatele jsme 
zkoušeli i elektronický zvedač APA-23, ale bez výsledku. Stejně tak jsem 
zkoušel uzemnit základnovku pomocí USB (které se normálně nevyužívá), 
ale taky beze změny.

Náhlavek je na centru 6, používají se obvykle 3, zbytek je zasazen v 
základnovkách. Rušení ale nastává i když se používá i jen jedna.

Zatím jediná situace, kdy rušení zaručeně ustane - pokud náhlavku přepnu 
zpěd na narrowband, což chápu jako zúžení pásma přenášeného audia z 7 
kHz na 3,4 kHz a pravděpodobně změnu v RF přenosu mezi základnovkou a 
sluchátky.

JMN



Dne 5.10.2016 v 17:45 Pavel Troller napsal(a):
> Zdravím,
>   to vše je fajn, ale pár informací stále postrádám.
>   1) Pokud je takto zarušený hovor ukončen, tón zmizí a při příštím hovoru
> zase není, až se najednou zase náhodně objeví ?
>   2) Slyší ten tón takto silně i druhá strana hovoru, nebo jen ten operátor ?
> To by bylo zajímavé zjistit.
>   3) Co je na druhé straně toho DECTu ? Analogová linka ? ISDN ? VoIP ?
>   Zdraví Pavel
>
>> Ještě bych měl dodat, že moje původní podezření bylo na akustickou zpětnou
>> vazbu přímo v náhlavce. Předpokládám ale, že pokud bych náhlavku nastavil
>> na maximální hlasitost a max. citlivost mikrofonu, problém by se zhoršil.
>> To se ale nepotvrdilo.
>>
>> JMN
>>
>>
>>
>> Dne 5.10.2016 v 14:58 Jiří Majzlík Němeček napsal(a):
>>> Dobré odpoledne,
>>>
>>> řeším nepříjemný problém s náhlavními soupravami Plantronics Savi W710.
>>>
>>> Používáme je na centru pro příjem tísňových linek. Několikrát za den se
>>> stane, že ve sluchátku soupravy se rozezvučí silný nepříjemný tón
>>> (odhadem tak 200-400 Hz), který přehluší hovor a operátora v podstatě
>>> vyřadí z provozu. Což je samozřejmě průšvih. Výška tónu ani hlasitost se
>>> nemění.
>>>
>>> Přenos mezi základnou a sluchátkem je pomocí DECT. K tomu problémovému
>>> chování dochází od chvíle, kdy jsem soupravy přenastavil z "narrowband"
>>> na "wideband" režim přenosu ve snaze zlepšit srozumitelnost hovorů (v
>>> narrowband je to opravdu bída).
>>>
>>> Souprav provozujeme celkem 6, dělají to všechny. Updatoval jsem
>>> firmwary, koupil nové akumulátory, prohazoval jsem základnovky,
>>> sluchátka - bezvýsledně. Nepovedlo se mi vysledovat žádné závislosti.
>>>
>>> Téměř jisté ale je, že pokud náhlavku provozuju mimo operační středisko,
>>> s problémem jsem se nesetkal. Na OS jsou desítky LCD monitorů a jiných
>>> elektronických krabiček a zdrojů, v úvahu tedy připadá rušení. Nevím ale
>>> kde začít hledat, vzhledem k charakteru provozu nemůžu jen tak začít
>>> vypínat a čekat, jestli to pomůže.
>>>
>>> Nenapadá vás, jak nejlépe zdroj rušení lokalizovat, nebo jestli to není
>>> něco úplně jiného? Přepnutím do narrowband režimu závada zmizí, ale
>>> hovorům zase není pořádně rozumět, což je taky naprd.
>>>
>>> K dispozici mám DMM a analogový osciloskop do 20 MHz :-/
>>>
>>> Díky za jakékoli podněty.
>>>
>>> Jirka MN
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>