OT: reklamace hdd

[Michal Vanka]

Co to byl za disk?

2011/3/9 Tomáš Vymětal <vymetalt na gmail.com>:
> U jedné nejmenované IT firmy jsem před pár týdny koupil hdd, který se hned
> po pár hodinách provozu začal projevovat pády otáček při provozu a po
> kontrole smartu už měl pár desítek přemapovaných sektorů .. vyzálohoval jsem
> a skončil na necelých dvou stovkách. Vyjel jsem log, kontaktoval prodejce,
> ten odsouhlasil, ať to pošlu. Zabalil jsem to do metru bublinky oboustraně,
> takže zhruba deset vrstev, bublinková obálka. Dnes mi volali, že má disk
> poškozené tři rohy a takto jej nemůžou přijmout do reklamace. Budou jej
> vracet ČP k přezkoumání, ale jejich stanovisko odhadují na nedostatečné
> balení. Disky takhle balím běžně a dokonce jsem k zabalení použil folii, ve
> které mi jiný disk přišel v další zásilce (taky v bublinkové obálce) od téže
> firmy. Obálka prý zvenčí poškozená nebyla, ale evidentně disk na hrany
> padal, jelikož vnitřní folie byla prosekaná.
>
> Bude tu doufám pár lidí, co má nějakou podobnou zkušenost a mohli by mě
> nasměrovat. Sám to vidím tak, že stav disku byl v době odeslání jasný, log o
> jeho stavu je, že má omlácené plechy .... to je jak reklamovat motor auta a
> mít problémy kvůli odřeným dveřím. Disky by měly v parkovací poloze přežít
> 300G a balík ČP prý pád z 80cm, což mi přijde v toleranci. Jejich postup
> jsem odsoudil, minimálně bych uvítal, kdyby jej zapojili a zjistili v jakém
> je stavu. Tedy pokud jede, nemá smysl se zdržovat pruděním pošty a
> reklamovat/testovat jej rovnou. Prý je to ale jejich běžný postup, takže se
> mi ozvou za týden až dva se stanoviskem pošty.
>
> Díky za nápady.
>
> T.V.
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>