Re: OT Aliexpress - doručování - Návštěva lokálního depa ČP

[petr512]

   Tak jsem si během posledních 42 minut popsal se dvěma Čiňany z Ali 
Help desk.
   Byli to lidé a kupodivu v obraze, takže stupidní věty typu 
"Zkontroluj si dopisní schránku", "Zkontroluj si poštovní přihrádku na 
tvé poště", nebo "Počkej, určitě dorazí" se nekonaly.
   Popsali jsme si deset případů od května + tři které byly řešeny 
refundací peněz.
   Napsal jsem jim mé kroky a možná místa problémů. Oni oba tvrdili, že 
je to problém, s tím, že mi dají vědět via E-MAIL!
   Tak uvidíme co z toho pojde....
   I'm waiting :-)
--


   Petr


Dne 24.08.2022 v 9:28 ajtservis napsal(a):
> teda palec nahoru za statecnost a obetovani se !
> tomik.
> 
> Dne 24.08.2022 v 9:13 petr512 napsal(a):
>>    Zpátky na začátek :-/
>>
>>    Tak jsme včera poté, co jsme zjistil, že mi visí z Aliexpressu u 
>> "lokálního přepravce" už 8 zásilek (první z 15.6.22) navštívil lokální 
>> depo České pošty a zasedl u vedoucího:
>> 1. zásilky CZ000013XXXXX neumí identifikovat přes žádný info systém 
>> ČP, ani, dle jeho slov, přes "rozšířený přístup"
>> 2. Odkázal mě na pošty 12000 a 22000 - oponoval jsem nedostupností 
>> lidského personálu - nikdo nezvedá, případně neochotou pracovat u 
>> tamnějšího osazenstva.
>> 2.1. Před ním jsem vytočil jím dodaná dvě tlf. čísla, prý spojovatelky 
>> - ani po 5ti minutách to nikdo během pracovní doby nezvedl - za mě 
>> standardní stav.
>> 2.2. následně jsem dostal dvě tlf. čísla 954xxxxxx z interní 
>> informační stránky systému ČP. Opět před ním jsem je vytočil. Obě 
>> neexistovala. Poté to nevěřícně zkoušel sám - výsledek stejný.
>> 3. Přeposlal jsem mu do jeho e-mailu seznam mých nedodaných zásilek 
>> CZ000013XXXXX s datumy z trackingu, kdy měly být předány dopravci v ČR 
>> a čekám...
>>
>>    Výsledek cesty 2x 14km + 25 minut debaty - NULA.
>> -- 
>>
>>    PetrP
>>
>>
>> Dne 19.08.2022 v 10:33 petr512 napsal(a):
>>>    Jak vlastně pracuje Česká pošta se zásilkami z Číny?
>>>
>>>    Nějak se mi začaly ztrácet zásilky z května/června 2022. Za 
>>> posledních mnoho let (určitě více než 7) jsem měl jednu reklamaci, 
>>> kdy bylo nedodáno a jedno nové poslání prodejcem, který nastavil 
>>> poloviční cenu.
>>>
>>>    Dle trasování projdou zásilky celním řízením, jsou předány/přijaty 
>>> místní doručovací společnosti a pak NIC!.
>>>    Čekám, čekám a čekám. Uplyne maximální čas pro doručení, Ali 
>>> případ uzavře, já reklamuji nedodání, ze tří případů v jednom jsou 
>>> peníze vráceny. Dnes přibyla čtvrtá zásilka, která nabyla dodána.
>>>    Číňané se brání, že zásilku vždy odeslali, ode dvou to byl už 
>>> několikátý nákup během posledních dvou let, předtím vždy v pořádku 
>>> zásilky dorazily do 3-5ti týdnů, takž možno napsat, že prodejce je 
>>> ověřený....
>>>
>>>    Jsou dva typy čísel zásilek:
>>> 1. LF123456789F - neztratila se ani jedna, trasování, včetně webu 
>>> České pošty sedí i doručení.
>>> 2. CZ123456789012 - tyto zásilky se mi ztrácejí, trasování je 
>>> podivné, vždy skončí předáním místní doručovací společnosti a pak 
>>> NIC.... U některých zásilek dojde na trase ke změně typu zásilky (asi 
>>> v Číně) na typ LFxxxxCZ a pak dojde bez problémů, hlavně při agregaci 
>>> více balíčků do jednoho, což je pozitivní a navíc se neztrácí :-)
>>>    Můžete mi a asi nejen mi, prosím, vysvětlit jak Česká pošta 
>>> zachází s těmito dvěma typy zásilek a proč se typ CZxxxx ztrácí? Dle 
>>> mého se to děje na 99% už v republice, tj. problém ČP, ale rád bych v 
>>> tom měl jasno...
>>>
>>> -- 
>>>
>>>
>>>    PetrP
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>>> Hw-list na list.hw.cz
>>> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>> _______________________________________________
>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>> Hw-list na list.hw.cz
>> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>