Reklamace u TME

Pavel Kutina hw na prelude.cz
Úterý Únor 23 17:22:36 CET 2021


No to asi ano, to bude tím, že jsem jim jen odpověděl na mail s rekapitulací 
objednávky, existenci reklamačního formuláře jsem nějak nevzal na vědomí. 
Konec konců, v tom mailu měli napsáno, že jestli mám nějaké připomínky atd., 
tak ať napíšu. Tak jsem teda napsal... a přišla hláška o tiketu atd., až po 
kladné vyřízení - a tam to vypadalo, že výstup šel do /dev/null.

No jo, příště budu chytřejší, teď jsem zjevně vstoupil do reklamačního 
procesu nějak bokem. U TME holt první reklamace.

Pavel Kutina


----- Original Message ----- 
From: "Petr Zahradník" <clexpert na clexpert.cz>
To: "HW-news" <hw-list na list.hw.cz>
Sent: Tuesday, February 23, 2021 4:59 PM
Subject: RE: Reklamace u TME


> To je přece jednoduché. Když to vyřídili kladně, pak to vyřídili přesně 
> tak, jak sis přál v reklamačním protokolu. Přál sis vrátit peníze na účet? 
> Pak vrací peníze. Přál sis zaslat správné zboží? Pak pošlou nové zboží.
>
> Petr Zahradník, počítačový expert
> e-mail: clexpert na clexpert.cz
> mobil: 602 409 601, telefony: 475 501 627, 910 256 000
> http://www.clexpert.cz, http://www.zahradniksebavi.cz
> Petr Zahradník, Computer Laboratory
> Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem
>
> -----Original Message-----
> From: Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz> On Behalf Of Pavel Kutina
> Sent: Tuesday, February 23, 2021 3:40 PM
> To: HW-news <hw-list na list.hw.cz>
> Subject: Re: Reklamace u TME
>
> No já se ptal mailem, jen to vypadalo, že uznáním reklamace akce skončila,
> což mne trochu překvapilo. Před chvílí mi poslali, že chybějící položku
> převzala PPL, takže bez problémů - asi by to chtělo nějakou větu v tom
> smyslu napsat v tom mailu o uznání reklamace a zbytečně bych neprudil.
>
> Pavel Kutina
>
>
> ----- Original Message ----- 
> From: "Petr Zahradník" <clexpert na clexpert.cz>
> To: "HW-news" <hw-list na list.hw.cz>
> Sent: Tuesday, February 23, 2021 1:46 PM
> Subject: RE: Reklamace u TME
>
>
>> Mohu pomoci na webových stránkách dohledat jejich email nebo telefonní
>> číslo, kde by ses mohl snadno zeptat.
>>
>> Petr Zahradník, počítačový expert
>> e-mail: clexpert na clexpert.cz
>> mobil: 602 409 601, telefony: 475 501 627, 910 256 000
>> http://www.clexpert.cz, http://www.zahradniksebavi.cz
>> Petr Zahradník, Computer Laboratory
>> Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem
>>
>> -----Original Message-----
>> From: Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz> On Behalf Of Pavel Kutina
>> Sent: Tuesday, February 23, 2021 11:05 AM
>> To: HW-news <hw-list na list.hw.cz>
>> Subject: Reklamace u TME
>>
>> Zdravim,
>>
>> v zasilce od TME mi dorazila jedna polozka, kde na pytliku bylo sice
>> spravne
>> oznaceni, uvnitr ale neco jineho. Vyfotil jsem to, odeslal do TME a ted 
>> mi
>> prisel mail, kde je "Stav reklamace: Ukončena kladně." Coz je super. Ale
>> nejak nevim, co se bude dit dal - poslou znova zbozi, ktere nedodali,
>> vrati
>> nejak nekudy penize nebo jen konstatujou, ze mam pravdu? V tom mailu
>> vlastne
>> nic vic, nez ze reklamaci uznali, nebylo :)
>>
>> Jde asi o osmdesat korun za dva konektory, nic, z ceho by se clovek
>> zhroutil, jen bych ty konektory docela potreboval a delat dalsi 
>> objednavku
>> s
>> dalsim postovnym se mi kvuli tomu fakt nechce. Tusite nekdo, co by melo
>> probehnout ted? Koukam do panelu zakaznika a nevidim ani nic, kde by se
>> treba daly nakreditovat nejake penize. Jak tohle funguje?
>>
>> Diky.
>>
>> Pavel Kutina
>>
>> _______________________________________________
>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>> Hw-list na list.hw.cz
>> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>> _______________________________________________
>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>> Hw-list na list.hw.cz
>> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
> 



Další informace o konferenci Hw-list