[OT] DHL International vs DHL Hong Kong

Sobota Listopad 30 10:11:37 CET 2019

U China post bych nejake zazraky necekal ale to DHL stoji docela raketu...
Zatim se to stale nehnulo, v pondeli jim zavolam jestli se to nehne...

Dne 30.11.2019 v 9:31 Zdenek napsal(a):
> Je to asi jako sázka do loterie.
> Zrovna včera jsem vyzvedával balíky:
> NL Post - normálně fungoval tracking, ČP oznámila pokus o doručení, na přepážce vydáno proti podpisu
> China Post air mail - tracking fungoval, žádný lístek o nezastižení, na přepážce vydáno bez podepisování
> Další balík China Post je podle trackingu už 3 týdny v letadle z Číny, ale taky může ležet na pobočce, aniž by to oznámili...
>
>
> -----Original Message-----
> From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Pavel Kutina
> Sent: Saturday, November 30, 2019 12:06 AM
> To: HW-news
> Subject: Re: [OT] DHL International vs DHL Hong Kong
>
> Kdyby zlobil jenom tracking...  Ja mel dve souvisejici zasilky z Banggood
> pres EU Priority Line nebo jak se to jmenuje, tvrdi neco o doruceni do 15
> dnu a nejake "osetreni" celnich procedur. OK, jedna predchozi zasilka
> projela v pohode, i kdyz tedy opravdu na hranici tech 15 dnu s tim, ze
> tracking naskocil asi po tydnu a byl takovy nekompletni, ale v CR se mi
> ozvala PPL a tam uz to fungovalo normalne.
>
> Tak jsem objednal dalsi dve vetsi veci s odstupem neceleho jednoho dne,
> tracking nikde, po cca tydnu, jako ze DHL Germany bude neco dorucovat, tak
> jsem cekal, na trackingu par dnu zadna zmena, pak snad jedna hlaska od DPD
> Germany, nakonec zprava od PPL, ze budou dorucovat - a nasledujici den, ze
> mi to dorucili a jsou celi spokojeni...
>
> Akorat ze ja to zbozi nedostal. Tak jsem se zacal zajimat a pres ceskou PPL
> se mi podarilo zjistit, ze to, ze je zasilka uvedena jako dorucena nemusi
> nutne znamenat, ze je dorucena adresatovi, ale ze v tomhle pripade to
> znamena, ze zasilku adresat odmitnul prevzit a byla uspesne dorucena zpatky
> kamsi do nemeckeho prekladiste. Fakt super. Tak jsem je ukecal, at mi daji
> nejake podklady pro cinany, abych mel v ruce nejaky argument pri jednani o
> vraceni penez, a dozvedel jsem se, ze se jednak jinak jmenuju a navic bydlim
> v Budapesti...  Zajimave je, ze avizo o doruceni vydavala ceska PPL. O tri
> dny pozdeji se to pres kopirak opakoval s tou druhou casti, jen jsem mel
> jine jmeno, ale zase jsem bydlel v Budapesti.
>
> Vyjednavani s cinanem bylo docela napinave, trvalo skoro tyden v obou
> pripadech, ktere jsme nakonec resili spolecne - bylo pro ne dost
> nepochopitelne, jaktoze kdyz je zbozi dorucene, ze ho teda nemam v ruce. Tak
> jsem jim daval odkaz na nejake detailnejsi trackingy, co jsem ziskal od
> supportu PPL, kde bylo v pulce zaznamu videt, ze adresat zasilku neprevzal
> (v obou pripadech - asi jsou Madari nejaci poctivejsi, dohromady to bylo
> neco pres 3000Kc). Pak uz zacal byt cinan vstricnejsi, ze zacatku mi natvrdo
> napsali, ze nepodporuji podvodniky a ze maji zaznam i tom, ze to bylo
> dorucene, tak at se uklidnim nebo tak neco, ale ta veta s podvodnikem tam
> byla. Trochu jsem vysumel, udelal soupis hodnot nakupu na BG za poslednich
> par let, pripojil svuj VIP status a pocet nakupu a zacal jsem bejt trochu
> duraznejsi (a popravde receno, asi i min slusny) - no a najednou to slo... A
> rovnou jsem napsal, ze ocekavam podobny problem i u te nasledujici zasilky,
> protoze opet nebyla dorucena a jen jsem cekal, az se jim vrati do skladu. No
> a za tri dny mi z Banggood napsali, ze teda maji ten prvni balik v ruce a je
> na nem nalepena moje spravna adresa... U toho prvniho jsem zvolil resend,
> jako ze by si mohli dat bacha - a asi ano, protoze se mi vcera ozvali z GLS,
> ze mi budou dorucovat balik, takze jsem mozna prispel ke zkvalitnovani
> sluzeb DHL/DPD/PPL :) (zajimave spojeni dorucovacich sluzeb - ale sahli si
> na to vsichni tri).
>
> No takze to mozna vypada na stastny konec - ja na tom (mimo casu) zatim
> neprodelal, vratili mi penize za tu druhou zasilku, ja to obratem objednal
> znovu (jeden konkretni vyrobek, jeden obchodnik, jinde se to nejak
> nevyskytovalo), akorat ze obchodnik stihnul udelat predvanocni slevy, takze
> druhe objednani vyslo asi o tri stovky lacineji. Ted jeste jestli, odkud a
> kdy to dorazi - zatim v trackingu (opet) nic neni...
>
> Jinak vtipne bylo, ze mi v jednu chvili napsali, ze za ne je to teda jako
> blby, ze je to mrzi, ale ze zbozi mam v nemeckem skladu, tak at si zavoilam
> na cislo do Nemecka a dohodnu se s DPD, at mi to doruci znovu na jinou
> adresu - to jsem pomerne durazne odmitnul, ze bud ocekavam doruceni, nebo
> prachy, ale ze nikam volat nebudu a ze to je jejich starost. Nakonec jsem je
> asi prestal bavit, tak mi vyhoveli v obou pripadech.
>
> Jen si rikam, jak bych asi argumentoval, kdyby to ti Madari prevzali a
> neodmitli doruceni - zbyvalo by jen argumentovat tou zmatenou adresou, kteou
> mi ale ta ceska PPL taky nemusela dat (a vlastne nedala - rekli jmeno, mesto
> a stat, ulici ne, asi kvuli ochrane dat).
>
> No zatim to vypada snad na lepsi konec, ale priste snad uz nebudu objednavat
> nic pozdeji nez v zari...
>
> Pavel Kutina
>
>
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: "Jaroslav Buchta" <jaroslav.buchta na hascomp.cz>
> To: "HW-news" <hw-list na list.hw.cz>
> Sent: Friday, November 29, 2019 9:45 PM
> Subject: [OT] DHL International vs DHL Hong Kong
>
>
>> Zdravim,
>>
>> jaky je rozdil pri volbe dopravy z Ciny? V systemu se to jevi stejne, HK
>> dorucuje dle predpokladu trosku dele ale hlavne - uz podruhe se mi nedari
>> sledovat rozumne zasilku, z celnice uz prislo avizo ale stav je stale ze
>> jsou pouze predany informace o zasilce, uz asi 4 dny... Minule to bylo
>> myslim podobne a nasledoval az telefonat z mistni pobocky, jestli to maji
>> dovezt na adresu nebo si to prijdu vyzvednout jako minule (minule to byla
>> verze international, ve sledovani bylo asi 20 zaznamu o kazdem transferu a
>> slo to i presmerovat na pobocku misto doruceni na adresu...) Ma nekdo
>> podobne zkusenosti, lezu na spatne stranky, nebo to je vlastnost ?
>>
>> _______________________________________________
>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>> Hw-list na list.hw.cz
>> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list