RE: OT. o2 pokračování?

[Miroslav Draxal]

No četl pouze kousek, pak na to nemám čas. Pravdou je, že klají. Žádné SMS
nechodí ani na jeden telefon.

 

From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Pavel Kadečka
Sent: Thursday, September 25, 2014 10:43 AM
To: HW-news
Subject: Re: OT. o2 pokračování?

 

Pojistil bych si to na více místech. Poslal bych tu žádost na firmy na o2.com.
Současně bych ji poslal i písemně (nejlépe s dodejkou) na adresu, kterou vám
řekli na infolince. A nakonec bych to poslal (opět s dodejkou) i na adresu,
kterou mají uvedenou tady, tj. Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 - Michle:


http://www.o2.cz/osobni/kontakty/203463-adresy.html

Případně, aby to bylo i s dalším důkazem, zavolat na infolinku, zeptat se na
postup zrušení autoprolongace, oni vám ho řeknou, případně včetně adresy,
kam se to má poslat písemně, poděkovat, zavěsit. Zeptat se na jméno
pracovníka, klidně dvakrát. Celý hovor si nahrávat, nahrávku uložit. Když by
s vámi chtěli zamést, že jim ta žádost nepřišla nebo přišla na špatnou
adresu, máte jak potvrzenou dodejku (dodejky), tak nahrávku hovoru, kde vám
pracovník O2 nadiktoval adresu, kam to máte poslat.

 

Tohle jste četl?


http://www.o2.cz/osobni/en/236127-forum/?forum_id=40
<http://www.o2.cz/osobni/en/236127-forum/?forum_id=40&topic_id=8135>
&topic_id=8135

P.K.

 

Dne 25. září 2014 10:17 Miroslav Draxal <evik na volny.cz> napsal(a):

Dobrý den,

Volné navázání na vlákno ohledně autoprolongace u O2. 

Tak se mi blíží konec smlouvy, v listopadu to vypukne. Ve stanovách mají, že
se autoprolongace musí vypovědět minimálně měsíc před koncem rámcové
smlouvy. Tak jen ta ze srandy jsem si dal kolečko a zavolal na pár míst.

1/ přímo k člověku, který mi byl přiřazen. Ten mi tvrdí, že jí mohu odeslat
na adresu firmy na o2.com

2/ 2x jsem volal s odstupem jedné hodiny na O2 linku. Jedna paní mi dala a
poslala mailem adresu 

 

//Popis: Informace k neprolongaci Rámcové smlouvy

//Žádost o neprolongaci Rámcové smlouvy, prosím, zašlete písemně na  adresu
Za Brumlovkou 858/20, 140 00 Praha

 

Adresa podle Googlu neexistuje.

Dále mi sdělily, že se to dá pouze písemně na uvedenou adresu.

 

3/ na O2 pointu v Karlových Varech mi sdělily, že se mám obrátit na člověka,
který mi byl přidělen.(viz bod 1)

4/ na O2 stránkách nic o vypovězení autoprolongace není. Proč asi? Nebo mi
to google taky záměrně tají.

 

Nezná někdo z Vás přesný postup, jak to vypovědět? Alespoň adresu kam to
zaslat. Mám na to už jenom 6 týdnů. Sice se to tady už řešilo, ale přesný
postup z toho nevypadl. 

 

Díky Míra. 

------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20140925/f46770da/attachment.html>