Objednavka u RS Components

[Marek Vaňura]

Přidám moji zkušenost. U RS nakupuji několikrát týdně, máme splatnost a 
zásilky chodí pravidelně v pořádku a rychle. Další podstatnou výhodou 
pro mě je, že používají přepravce (DHL, DPD) a ti jsou u nás dříve než 
UPS z Farnellu v ten jistý den :-)


s pozdravem,
Marek Vaňura

Dne 27.11.2012 15:40, Jirka napsal(a):
> Pro zajímavost uvedu čerstvé zkušenosti s objednávkou/dodávkou u RS
> Components.
>
> Objednáno v sobotu večer, zaplaceno kartou, čili jsem čekal, že začnou
> úřadovat v pondělí ráno (pošlou potvrzení apod.).
>
> Když se v pondělí v poledne vůbec nic nedělo, dokonce ani v systému
> e-shopu nebyla žádná moje objednávka (!), zavolal jsem na jejich tel.
> Pracovník se mi začal omlouvat, že se celá zakázka teprve zpracovává a
> že (asi, nejspíš...) neprošla autorizace platby kartou. Prý se jim to
> děje běžně.
>
> Nicméně přislíbil, že zboží pošlou ještě v pondělí a že platba bude
> převodem s měsíční splatností. O problémech prý vědí a "pracují na nich"...
>
> Nakonec tedy došel mail, že je zboží odesláno a pak už to bylo vcelku
> samofunkční (http://img19.imageshack.us/img19/1709/tntv.png). Pouze mi
> speditér odmítl dát číslo na řidiče, abych se s ním dohodl o přesném
> čase příjezdu se slovy "my jsme TNT, my to neděláme" (v logu mají
> "sure...we can"). Řidič sice nakonec sám volal, ale asi 10 minut před
> doručením, což je z hlediska ev. přizpůsobení se na draka...
>
> Jsem zvědav, zda se globalizátorovi RS s množstvím zaměstnanců po roce
> či ještě déle podaří zprovoznit základní obchodní funkce. Co tam za svůj
> plat dělají? Viz třeba
> http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/2011-July/398215.html a i jiné
> (dřívější) příspěvky na tohle téma.
>
> Farnell funguje zřetelně lépe, což jsem jim i napsal.
>
> Nejlepší jsou obě tuzemské firmy, bývalí výhradní dealeři (Alfatronic
> pro RS, ROTHsware pro Farnell). Bohužel je tam mírná prodleva, takže
> člověk přes ně nesmí tolik spěchat.
>
> Opět se ale potvrzuje klasické pravidlo, že firma od určité velikosti
> výše funguje kvalitně spíš omylem či náhodou. V některých případech je
> ta hraniční velikost i jen 2 - 3 osoby...
>
> ---
> Jirka
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list