Negativni publicita pro Riomedia.cz

[Sudovec]

Tak pro všeobecné obveselení přidám svou komunikaci s helpdeskem RIO z 
letošního srpna. Ve VOIP jsem běžný, trochu zkušenější BFU. Takže 
vlastně více znalý věci než běžný zákazník na kterého by se suppport měl 
zaměřovat:

1. já 3.8.2011 21:19
Dobrý den, dnes mi nefunguje VoIP telefon - v admin
rozhraní mi stále visí "Can't connect to login server". VoIP adaptér
jsem několikrát vypnul a zapnul a žádná změna. Můžete mi pomoci?
Děkuji.

2. RIO 4.8.2011 14:18
zkuste zařízení vyresetovat a znovu nastavit. Zařízení se neregistruje

3. já 4.8.2011 14:31
a vyresetování s novým nastavením provedu jak? Máte nějaký návod? Mám
provedení R2, takže jsem nic nastavovat nemusel.

4. RIO 4.8.2011 14:33
V provisioningu máte ale zařízení EU, prosím opravte, poté by to mělo být ok

5. já 4.8.2011 22:26
to je možné, ale to nastavení jsem nedělal já - pokud se nepletu tak R2 
má provisioning automaticky od začátku.

Můžu to tedy zkusit udělat, ale když se kouknu do Vaší webové aplikace, 
tak mne napadá jediný způsob - a to smazat existující a potom přidat 
nové VoIP zařízení a to už nastavit s R2.

Ale přiznám se že bych do toho nerad lezl - můžete to udělat vy? 
Předpokládám že k tomu budete mít i lepší nástroje.

Mimochodem, dnes už telefon opět funguje...

6. RIO 5.8.2011 11:11
registrace proběhla v pořádku. Problém je tedy již vyřešen.


Co dodat, není nad odborníka na svém místě.

Nejvíc mne pobavilo jak celou věc smetl ze stolu bez toho aby řešil 
(podle něho) skutečnou příčinu.


S.

Dne 26.9.2011 21:13, Martin Patka napsal(a):
> Zdravim,
>
> mohu plne potvrdit. Obchodnici v RIO se snazi, ale technici jsou
> hrobnici sluzeb.
>
> My jsme jako maly regionalni ISP brali dlouha leta konektivitu od
> CLNetu. Pak CLnet koupila RIO, doslo tam snad k nejakym odchodum
> puvodnich techniku a od te chvile to bylo zufale. Napr. se nam nechtelo
> vstupovat do RIPE, ale chteli jsme vlastni PI prostor - dokonce jsme
> jeho zrizeni meli ve smlouve. No po 10 mesicich a nekolika vyplnenych
> formularich pro RIPE nam dosla trpelivost a protoze nam koncila ta
> puvodni smlouva, ohledli jsme se jinde. Novemu poskytovateli trvalo
> vyrizeni toho PI rozsahu ( /21) cca 1 mesic, ale nadavkem jsme dostali i
> vlastni AS a dokonce i PI v ipv6.... A to vse uz v okamziku, kdy
> RIPE melo k dispozici uplne posledni /8 rozsah.
>
> To ale nebylo vsechno - mnoho nasich zakazniku vyuziva sluzeb VoIP
> puvodni 802.cz. Opet - dokud to vlastnila firma Mattes, zadne problemy,
> naprosta spokojenost. Ale co se tam deje ted, doslo tak daleko, ze
> jsem i hodil na svuj web -
> http://agaton.cz/index.php/pozor-na-ne/problemy-s-802-cz
>
> Zatim nashle
>
>
> --
> -- -------------------------------------------------------------------
> Martin Patka                      network&  server administrator
> ----------------------------------------------------------------------
> Mikroservis v.o.s.                phone work:  481 624301, 481 120465
> Nerudova 45                       mobil work:  775 600201
> 51301, Semily 1                   phone home:  481 120969
> http://www.mikroservis.cz         e-mail:      martin na mikroservis.cz
> -- -------------------------------------------------------------------
>
>
>
>> -----Original Message-----
>> From: hw-list-bounces na list.hw.cz
>> [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Rollfree
>> Sent: Monday, September 26, 2011 6:47 PM
>> To: HW-news
>> Subject: Re: Negativni publicita pro Riomedia.cz
>>
>> Jojo, RIOmedia je kapitola sama pro sebe.
>> Jsem taky ex-802.cz, i kdyz v jinem meste.
>> Tak to dopadne, kdyz se do nejakeho oboru vrhne investor,
>> ktery zna jen finance, ale uz ne dany obor podnikani.
>> Prachy jsou dulezite, ale chce to neco vedet i o oboru, do
>> ktereho lezu.
>> Na odlivu zakazniku je to docela pekne videt.
>>
>> rollfree
>>
>> | From: "Petr Kubáč"<petrkubac na 802.cz>
>> | ...
>> | Bohuzel 802 koupila firma Riomedia.cz jak zjistuji zacala klasicka
>> | serie korporatnich a marketingovych svinaren ...
>>
>> _______________________________________________
>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>> Hw-list na list.hw.cz http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>