Jak postupovat pri reklamaci

[Pavel Novotný]

No protoze uvadite, ze zbozi bylo poskozeno pri preprave :-), ale vazne.
S PPL spolupracujeme leta, zásilky , ktere pres ne posilame/prijimame jdou
do tisicu a jiz jsme přes ne resili i poskozene veci v radu mnohadesitek
tisíc,par prikladu
Na první pohled nebyl balik poskozen po otevreni praskla zarovka v
projektoru, skoda cca 10k Kc.  
Telefon na depo, vypsani protokolu o skode pro pojišťovnu u které je PPL
pojistena a nebyl problem zbozi bylo v originál krabici nebyl sebemensi
problem, prachy jsme měli drive nez novou zarovku.
Dalsi pripad, asi vice podobny tomu vasemu, poskozen kryt NB,odesilatel to
zabalil s adapterem do neoriginal krabice a zdroj poskodil kryt lcd. My
zjistili poskozeni, nahlasili PPL, nasledne nam vola ten co to u PPl resi s
tim, at se vyzvedneme, zda to bylo nebo nebylo vystlane necim mekym, my
protože odesilatel byl prudic obecny neprijemny nehlasili, ze nebylo a
nasledne jsme dostali papir, ze baleni, ze vseobecne podminky a ze za to
muze ten kdo to zabalil. 
V kazdem pripadei pokud by PPL prohlásila, ze za poskozeni muze chybne
baleni, mel by kolega papir ze za poskozeni muze baleni tedy odesilatel.
Kdezto ted je v důkazní nouzi, sice tvrdi, ze se to poskodilo při přepravě,
ale prepravu nereklamoval a zaroven si něco narokuje.

U te lampy, jsme my byli příjemci a slo to od LG nebo tak nekoho, my to
zjistili az tyden po dodani, presto jsme věc vyrizovali sPPl my i když jsme
původně atakovali odesilatele a nebyl problem, i když jak uvadim od nas
tecou k PPL docela slusne prachy tak na nas jsou mozna hodnejsi

PN



-----Original Message-----
From: hw-list-bounces na list.hw.cz [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On
Behalf Of RV
Sent: Tuesday, May 04, 2010 3:59 PM
To: HW-news
Subject: Re: Jak postupovat pri reklamaci

A z jakeho titulu by se k tomu mela PPLka hlasit? Proc by mela platit 
vsechny resty co nekdo spatne zabali?

Chapu kdyz prevezmu balik s omacklym rohem a napisu do papiru "prevzato 
s vyhradou". Ale takhle?

Radek Vicek

Dne 4.5.2010 15:55, Pavel Novotný napsal(a):
> Kolega postupoval spatne. Cim to prislo PPL?
> Mel balik reklamovat jako zbozi poskozeno pri preprave, prepravce by to
bud
> vyridil ze sve pojistky nebo by mel minimalne papir, ze k tomu tak doslo a
> doslo k tomu tak, protože to odesilatel spatne zabalil, takhle to je
tvrzeni
> proti tvrzeni a popravde pochybuji o uspesnem konci.
>
> PN

_______________________________________________
HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
Hw-list na list.hw.cz
http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list


__________ Informace od ESET NOD32 Antivirus, verze databaze 5085 (20100504)
__________

Tuto zpravu proveril ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.cz


 

__________ Informace od ESET NOD32 Antivirus, verze databaze 5085 (20100504)
__________

Tuto zpravu proveril ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.cz
 
 

__________ Informace od ESET NOD32 Antivirus, verze databaze 5085 (20100504)
__________

Tuto zpravu proveril ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.cz