Re: Zamrzlá zásilkovna

[Pavel Hudeček]

Já mám teda zatím naprosto opačnou zkušenost:-)

Takže když eshop neumí zásilkovnu, jdu jinam i kdyby zboží bylo mírně 
dražší. Teprve když nenajdu žádný s požadovaným zbožím + zásilkovnou, 
použiju jinou doručovací službu.

Využívám ale pouze doručení do obchodů. Funguje dobře v Praze, ale i 
třeba do řeznictví v Kunžaku.
Pokud je požadována fakturační adresa, zásadně vyplňuji adresu 
požadovaného doručovacího místa, ne svoji. Teda až na výjimky, kdy jsem 
předem platil něco drahého.

PH

Dne 09.01.2024 v 16:53 Jan Půhoný napsal(a):
> Zasilkovnu nebrat. Potvrzuji co se zde pise. Nechapu jak to nekdo muze 
> pouzivat.
>
> Zkousel jsem se s nimi pred lety domluvit, ze bychom pres ne posilali, 
> ale po tom co jsem si to proveril u ostatnich eshoparu, absolutne 
> nepouzitelna sluzba. Posledni dobou se resi na ruznych eshop diskuzich 
> ze zadrzuji odvadeni dobirek. Zaroven dobirku zapocitvaji proti cene 
> dopravy, takze ucetne je to silenost.
>
> Nyni mi pres to nekdo posle obcas reklamaci na adresu, ale jeste nikdy 
> se nestalo, ze by to na adresu dorucili. Vzdy to skonci na nahodnem 
> odbernem miste v okoli.
>
> Mozna po velkych mestech to funguje, ale v realite je to dobre tak pro 
> matky na mimibazaru na bazar s detskym oblecenim, kdyz se to ztrati, 
> asi to nikdo neresi…
>
> HP
>
>
> út 9. 1. 2024 v 16:33 odesílatel V P <vvitty01 na seznam.cz> napsal:
>
>     Petrovy zkusenosti mohu pouze potvrdit.
>     Jen doplnim ze pojistna hodnota nema pro Zasilkovnu zadnou
>     souvislost s tim kolik (jednou mozna) vyplati na plneni za ztratu
>     zasilky. Nasleduje dozadovani nakupnich faktur ke kazde
>     fakturovane polozce, pak to tak 2 - 3 tydny vyhnije, po urgenci
>     nasleduje pozadavek na dolozeni faktur a podkladu ktere jsou od
>     prvopocatku v jejich systemu .... standardni doba reklamace 3 - 6
>     mesicu.
>
>     Stav kdy zasilka nekolik tydnu vyhniva nekde na pobocce nebo depu
>     je pomerne casty. Rovnez moc nedoporucuji ZBOX, neni vyjimkou ze
>     zakaznik dostane SMS o prevozu zasilky na ZBOX ale ten je plny a
>     tak jde zasilka zpet na depo, toto muze trvat i nekolik dnu.
>
>
>     -- 
>     -----------------------------------------
>     Pokud máte zájem, navštivte naši stránku o mašinkách -
>     http://www.pojezdy.eu
>
>     ---------- Původní e-mail ----------
>     Od: Petr Zahradník <clexpert na clexpert.cz>
>     Komu: HW-news <hw-list na list.hw.cz>
>     Datum: 9. 1. 2024 13:27:42
>     Předmět: RE: Zamrzlá zásilkovna
>
>         Ano, je to úplně normální. Když Zásilkovna funguje, je to fajn
>         a levná služba. Ale v okamžiku, kdy se ti zásilka někde sekne
>         nebo dokonce ztratí, máš velký problém. A smůlu. Nastává
>         vyhnívací proces. Nikdo se s tebou bavit nebude. A když bude,
>         tak stejně nic nevyřeší, nic nenajde, ničím nepohne. Proto nic
>         nečekej, tedy vlastně jen čekej. Funguje to tak, že komunikaci
>         budou tak dlouho zdržovat, až se zásilka sama někde objeví.
>         Pak ti třeba po 14 dnech najednou napíšou: "Vždyť zásilka byla
>         doručena dnes," aby to vypadalo, že snad něco dělali. Ale to
>         už víš, že se sama našla, to nepotřebuješ od nich říkat 😊 A
>         když se nenajde, tak budeš třeba rok reklamovat. Oni si 10x
>         dokola řeknou o ty samé doklady, až už možná zapomeneš, že jsi
>         vůbec něco reklamoval.
>
>         To není pomluva, to jsou zkušenosti moje a ostatních
>         podnikatelů, kteří se svěřili.
>
>         Petr Zahradník, počítačový expert
>         e-mail: clexpert na clexpert.cz
>         mobil: 602 409 601
>         https://www.clexpert.cz
>         Petr Zahradník, Computer Laboratory
>         Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem
>
>         -----Original Message-----
>         From: Hw-list <hw-list-bounces na list.hw.cz> On Behalf Of Petr
>         Zapadlo
>         Sent: Tuesday, January 9, 2024 1:11 PM
>         To: hw-list na list.hw.cz
>         Subject: Zamrzlá zásilkovna
>
>         Zdravím,
>
>         potřeboval jsem minulý týden poslat 2 balíčky, tak jsem si
>         říkal potřebuji aby je doručili ještě letos a vypadá to že
>         jsem si naběhl. Oba jsem podal na podacím místě (OKEY přerov -
>         není to žádný malý krámek) 3.1. dopoledne. A od té doby nic,
>         naprosto NIC. Tracking ukazuje, že jsou stále podané v OKEY a
>         tím to skončilo. Nepohly se ani o píd.
>
>         Psal jsem na podporu zásilkovny (2x) , odpovědí byly kecy o
>         tom, že se na to podívají a zase NIC.
>
>         Je to normální?
>
>         To je horší než ČP, ta se aspoň snaží doručovat. nemáte někdo
>         nějaký kontakt, kde bych mohl zjistit co se děje?
>
>
>         Petr
>
>         PS Posílal jsem synovi čepici a šálu co tu zapomněl při poslední
>         návštěvě - to bylo ještě před ochlazením. Vypadá to že to asi
>         stihne až
>         na sezonu 24/25.
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20240109/cf035e4f/attachment.htm>