Magenta TV nejde

[Pikulik]

Zdravím
Mám problém s aplikací Magenta TV od T-Mobile v TV smart Samsung
Od začátku prosince po zapnutí TV naběhne šedá obrazovka s nápisem 
webová stránka nenalezena. Ostatní aplikace O2TV, YouTube, WWW,.. 
fungují normálně. Pomůže vypnutí TV ze zásuvky nebo reset. Potom 
aplikace normálně naběhne a funguje dokud TV nevypnu.
Zatím jsem se dovolal T-Mobile podporu a prý nic neměnili, prý špatný 
internet.
Internet mám optiku od O2. Zkoušel jsem reset routeru, připojení TV 
kabelem i přes WiFi. Z O2 provedli nějaký test, prý vše ok, ale člověka 
jsem se zatím nedovolal.
Aplikaci jsem zkusil z TV vymazat a znovu nahrát, žádná změna. Nejsem si 
ale jistý zda se skutečně smazala, protože po mě nechtěla žádné přihlášení.

Nemáte někdo nápad co dál nebo podobný problém? Díky.