RE: ot?? O2 rámcová smlouva (o2 v zastoupení)

DeeJay deejay na email.cz
Pondělí Červen 9 14:22:49 CEST 2014


TMO - T-Mobile J 

 

From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Miroslav
Draxal
Sent: Monday, June 09, 2014 1:26 PM
To: 'HW-news'
Subject: RE: ot?? O2 rámcová smlouva (o2 v zastoupení)

 

Mohu se zeptat u koho jste? Když tak soukromě. Máme tak 20% co vy, ale ročně
to dá slušný peníz. 

 

From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of DeeJay
Sent: Monday, June 09, 2014 1:06 PM
To: 'HW-news'
Subject: RE: ot?? O2 rámcová smlouva (o2 v zastoupení)

 

No zní to logicky, praxe je však trošku jiná a jak jinak, založená hlavně na
lidech.  Máme v síti u TMO asi 60 možná 80 čísel a smlouvu tak, že máme
nějaký velký kredit ze kterého se odečítají čerpané služby, takže je jedno
kdo volá,ale všechno se odečítá z jednoho balíku, služby si aktivujeme přes
web a vlastně si tak administrujeme jednotlivá čísla. Ceny za hovory jsou
určenu nějak plošně + volání zadara mezi sebou a nějaké malé paušály
(korunové). 

Občas zavolá O2 nebo Vodafoun a cpou nám svoje služby - bohužel téměř nikdo
z obchodníků není schopný zpracovat obdobnou nabídku - všichni nám cpou
paušály pro jednotlivá čísla podle provolaných minut a stažených dat. Poprvé
tento rok  to obchoďák od Vodafounu pochopil a dokázal zpracovat relevantní
nabídku  - jinak fakt peklo .

 

Jara

 

From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Tomáš Hamouz
Sent: Monday, June 09, 2014 12:32 PM
To: HW-news
Subject: Re: ot?? O2 rámcová smlouva (o2 v zastoupení)

 

Pošlete poptávku na konkurenci se zadanými stávajícími parametry
(technickými, pochopitelně) a uvidíte.
A požadavek na přenos čísla je vynikající argument na Vaší straně, do té
doby se Vás snaží tahat za nos.

Tomáš

	
Tady nejde jenom o internet. Tady jde o celek jako službu. Vše v jednom.
Nemohu si ověřit, jestli mě ten zástupce nehoupe. Jsem odkázán na to, že mu
musím věřit a bohužel, nevěřím mu. Chápu, že z toho musí mít nějaký zisk.
Ale nikde nejsou napsaná a daná pravidla. Tedy doufám, že jsou. Ale zatím
jsem je nenašel. 
 
From: Hw-list [mailto:hw-list-bounces na list.hw.cz] On Behalf Of Tomáš Hamouz
Sent: Monday, June 09, 2014 12:12 PM
To: HW-news
Subject: Re: ot?? O2 rámcová smlouva (o2 v zastoupení)
 
Pokud máte připojení přes ADSL, tak dodavatele klidně změnit můžete. Fyzicky
to bude pořád zajišťovat O2, ale smlouvu a tarif řešíte s jiným dodavatelem,
který by (alespoň zpočátku) mohl být vstřícnější.

Tomáš

	
Dobrý den,
Nemáte náhodou potuchy, jak to funguje se zástupci O2 na rámcové smlouvy? Je
někde nějaký seznam těch firem, které zastupují a podepisují RS? Jsem z
Nejdku u Karlových Varů, ročně jim nacpu přes 30000,- za mobily (rodinná
firma) a doposavad jsem měl zástupce někde od Prahy, zadal jsem požadavek že
chci jiného zástupce a zase z Plzně. Nechce se mi vše řešit po telefonu,
chci aby "dovalil". Každý říká něco jiného, nikde na webu jsem žádná
pravidla nenašel, pokud zavolám na linku O2 tak mi řeknou, že se musím bavit
se zástupcem, jelikož mám rámcovou dohodu bla bla. 
 
Teď jsem telefonicky uvařil zástupce O2 na tom, že na webu píší, že pokud
mám O2 internet na pevné, tak mohu mít na mobilu FREE 02 tarif za 149,-(
<http://www.o2.cz/podnikatel/volani-z-mobilu/#_il=czpo-menu>
http://www.o2.cz/podnikatel/volani-z-mobilu/#_il=czpo-menu),  ale on mi ho
cpe za 185,-. Nedokázal na to  odpovědět, pak vítězoslavně řekl, že to
neplatí pro zákazníky s RS. Kde si to mohu zjistit?
 
Jak z toho tedy ven? Prosím jenom konstruktivně. Ve smlouvě jsou jak mobily
tam 2xinternet pro firmu. Změnit dodavatele internetu nelze, neb není v
adekvátní rychlosti jiný dodavatel.
 
Míra

 

 

------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20140609/07b2bf35/attachment-0001.html>


Další informace o konferenci Hw-list