ot?? O2 rámcová smlouva (o2 v zastoupení)

[Jiří Majzlík Němeček]

My jsme měli zástupce z Ústí, teď máme z Prahy. Nikdy mě nezajímalo 
odkud je, nebyl problém se domluvit, vždy přijel k nám. Pokud by se 
zdráhal (a opravdu by se jednalo o věc, ke které je lepší osobní 
jednání), napsal bych jeho nadřízenému. Buď by dostal přes prsty a víc 
by se snažil, nebo by Vám přidělili jiného. Vzdálenost k zákazníkovi je 
problém jejich, ne Váš.

JMN






Dne 9.6.2014 12:04, Miroslav Draxal napsal(a):
>
> Dobrý den,
>
> Nemáte náhodou potuchy, jak to funguje se zástupci O2 na rámcové 
> smlouvy? Je někde nějaký seznam těch firem, které zastupují a 
> podepisují RS? Jsem z Nejdku u Karlových Varů, ročně jim nacpu přes 
> 30000,- za mobily (rodinná firma) a doposavad jsem měl zástupce někde 
> od Prahy, zadal jsem požadavek že chci jiného zástupce a zase z Plzně. 
> Nechce se mi vše řešit po telefonu, chci aby "dovalil". Každý říká 
> něco jiného, nikde na webu jsem žádná pravidla nenašel, pokud zavolám 
> na linku O2 tak mi řeknou, že se musím bavit se zástupcem, jelikož mám 
> rámcovou dohodu bla bla.
>
> Teď jsem telefonicky uvařil zástupce O2 na tom, že na webu píší, že 
> pokud mám O2 internet na pevné, tak mohu mít na mobilu FREE 02 tarif 
> za 149,-( http://www.o2.cz/podnikatel/volani-z-mobilu/#_il=czpo-menu), 
>  ale on mi ho cpe za 185,-. Nedokázal na to  odpovědět, pak 
> vítězoslavně řekl, že to neplatí pro zákazníky s RS. Kde si to mohu 
> zjistit?
>
> Jak z toho tedy ven? Prosím jenom konstruktivně. Ve smlouvě jsou jak 
> mobily tam 2xinternet pro firmu. Změnit dodavatele internetu nelze, 
> neb není v adekvátní rychlosti jiný dodavatel.
>
> Míra
>
>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list

------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20140609/d1f19a7e/attachment.html>