objednavka u Arrow - negativni zkusenost

[Pavel Kadečka]

Nějak úplně nechápu sled událostí. IMHO je v případě, že chci zrušit
objedávku na místě nějaké zrušení objednávky. Nejlíp asi písemně s
telefonickým ověřením nebo naopak telefonicky požádat o zrušení a když mi
potvrdí, že to jde, poslat e-mail, například.

Pokud si něco objednám a pak ještě jinde, pro jistotu, nemůžu si pak
vybrat, komu zaplatím a na koho udělám dlouhý nos. Představte si sebe na
místě dodavatele, někdo si u vás objedná, vy sám to musíte objednat u
velkoobchodu / výrobce, musíte zboží odebrat, zaplatit a dodat vašemu
zákazníkovi... a ten vám najednou řekne, že už to nechce, přitom výroba už
běží, peníze už tečou...

P.K.


Dne 27. listopadu 2013 12:39 Michal Krestan <krestan na hw.cz> napsal(a):

>
> Chtel bych se podelit o jednu negativni zkusenost, kterou mam s nakupem u
> Arrow v CR. U teto spolecnosti jsem poptaval jednu vec, na kterou byl
> prilis dlouhy termin dodani (3 mesice). S terminem se nedalo nic delat, tak
> jsem nakonec toto akceptoval s tim, ze musi dodrzet termin dodani. Od teto
> spolecnosti nebyla zadna komunikace a az za vic jak mesic a pul mi prislo
> potvrzeni zmena objednavky s terminem dodani o neco malo kratsim, nez 3
> mesice. Jelikoz jsem nemohl cekat a zduvodu nekomunikace Arrow jsem jim
> neveril, ze termin dodrzi, nechal jsem si vse dodat od jineho dodavatele za
> cenu nekolika nasobne vetsi, ale jine reseni nebylo. Arrow mi zaslal
> potvrzeni terminu dodani a jelikoz jsem zbozi uz mel od jinud, pozadal jsem
> je o zruseni objednavky. Jejich odpoved byla jednoducha, ze to proste
> zrusit nejde. Zbozi nikde nebylo v potvrzeni oznaceno, ze je nevratne a
> misto toho tato spolecnost jednoduse i pres moji zadost na zruseni zbozi
> dodala, u nas ho nekdo prijal a ted prisla i faktura. Je nejaka moznost se
> proti tomuto branit, kdyz jsem jim opakovane rikal, ze zbozi nechci jeste
> pred dodanim? Vysledek je, ted u nas mame zbozi, ktere nikdo nechce zpet,
> ale mame i fakturu, kterou po nas nekdo bude chtit zaplatit ze neco, co
> nechceme.
>
> Michal
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20131127/c4b523d5/attachment.html>