Chyba v programatore ELNEC T51prog

[Jan Puobis]

Dobry den,

> Ja se nedivim, ze se radeji zeptal tady:
> 1) Vyplnit ten zakaznicky dotaznik Elnecu neni zrovna nejrychlejsi. :-(

SlavoT uz odpovedal na tuto poznamku uplne perfektne (Slavo, dik), ja len doplnim dve
veci:
- par krat som si nase formulare otestoval, vyplnenie Problem reportu je cca 4 minuty.
- asi mesiac som vyhodnocoval komunikaciu so zakaznikmi s cielom zistit casovu narocnost
komunikacie pri rieseni problemu oznameneho e-mailom alebo cez Problem report formular.
Vysledok - v priemere treba dalsi jeden alebo dva doplnujuce e-maily, kde si od zakaznika
zistujem doplnujuce informacie. Celkovy cas je dvoj- a viacnasobny.

> 2) Pan Pobis zde reaguje konstruktivneji nez jejich tech. podpora. :-(

Jan Puobis v konferencii a technicka podpora Elnec (Jan Puobis) je jeden a ten isty clovek
;-). Snazim sa reagovat na tu istu otazku vsade rovnako. Techsupport Elnec reaguje
najneskor do 24 hodin, obycajne ale obratom. Konferenciu sledujem ale nie trvalo ako
e-maily techsupport Elnec.

S priatelskym pozdravom,
Jan Puobis
www.elnec.com


===8<==============Original message text===============

>From: Zdenek <zdej@atlas.cz>
>To: HW-news <hw-list@list.hw.cz>
>Cc: 
>Date: Tuesday, November 3, 2009, 8:45:20 PM
>Subject: Chyba v programatore ELNEC T51prog


> Ja se nedivim, ze se radeji zeptal tady:
> 1) Vyplnit ten zakaznicky dotaznik Elnecu neni zrovna nejrychlejsi. :-(
> 2) Pan Pobis zde reaguje konstruktivneji nez jejich tech. podpora. :-(

> Zdenek

> Ivan Kiss napsal(a):
>> Da. Opytat sa v Elnecu.
>> Preco sa nepytate tam?
>> Pan Pobis zrejme sleduje tuto konferu, ale asi by bolo lepsie opytat
>> sa rovno tam.
>> IK

> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list@list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list


==============  End of original message text  ===========