zkusenosti s printed

[Daniel Valuch]

mno... tazko sa bude nieco hovorit, lebo nepoznam podrobne celu 
situaciu. Za seba mozem povedat ze som velmi spokojny po vsetkych 
strankach. Vzdy ked bol nejaky problem tak sme ho operativne vyriesili 
bud mailom alebo telefonicky. Printed som osobne navstivil uz mnoho krat 
a nikoho tak odstrasujuceho som tam nestretol :-))
Asi to bude o komunikacii medzi vami a firmou. Pred tusim 3 rokmi sme s 
nimi zacali na prototypoch. Presne ako hovorite. Chvilu trvalo kym sme 
ich naucili urcite pravidla, ale nemali problem si ich osvojit a vsetko 
uz funguje bez problemov automaticky. Co sa tyka platieb tak sa obcas 
stane ze zabudneme nieco objednat, alebo zase zaplatime za viacej kusov 
a pod. ale vzdy sa to v dalsej objednavke zohladni.

Ohladom expresu, ked si objednate expres 1 den tak to znamena ze vam tu 
dosku vyrobia za 1 den, nie ze ju dostanete postou na druhy koniec 
republiky este ten vecer. Takze ked si ju vecer dojdete zobrat, tak mate 
ten jeden den. S nedodrzanim terminu expresu bol problem mozno 1-2 krat, 
kedy sa 3 dni pretiahli na 5, dohodli sme sa potom na nejakej zlave.

Aby som to zhrnul, skusenosti len tie najlepsie, ceny dobre, dodacie 
doby dodrzuju, ludia su tam velmi mili, ked je problem a nevedia ho 
vyriesit hned volaju. Kiez by bolo viacej takychto firiem na ktore sa da 
spolahnut. Bolo to takto aj ked sme zacinali, teraz bereme trochu viac 
dosiek a nechavame si veci osadzovat a aj merat a nastavovat. Nas vztah 
s majitelom je uz priatelsky a vzdy ked idem cez Prahu sa zastavim a 
vymenime si par flasiek vina :-)

Skusil by som sa pozret na styl vasej komunikacie s nimi, neverim ze by 
sa k zakaznikovi spravali arogantne alebo povysene. V popise cinnosti 
maju aj vyrobu prototypov a tuto polozku naozaj plnia na 150%.

b.




Michal Krestan wrote:

>Chtel bych se zeptat pritomnych, jake mate za posledni dobu zkusenosti s 
>Printedem. U me je to naprosta katastrofa. Nemyslim ted kvalitu vyrobku, ale 
>jejich jednani a zpusob dodani. V teto spolecnosti delam desky jiz vice, nez 
>10let a vzdy pri reseni par problemu, u kterych jsem se rozhodoval o zmene 
>dodavatele jsem se opet rozhodl u nich zustat. U Printedu si nechavam delat 
>pouze prototypy, nebo male serie. Jaky je vsak vysledek dnes? Za posledni 
>dobu (pocitam mnoho mesicu) zacal desky predavat a odesilat jiny 
>zamestnanec, nez drive, se kterym zacalo jit vse z kopce. Uvedu par 
>prikladu: Vetsinou jsem posilal pro desky jednoho kolegu osobne, ktery kdyz 
>se s touto osobou setkal poprve, tak uvedl, ze radeji nechame udelat desky 
>nekde jinde za x nasobek ceny, nez aby jednal s nekym takovym (pravda je, ze 
>dodnes nevim, co se tam stalo, jelikoz jsem u toho nebyl). Jedna z 
>poslednich dodavek byla dodana na dobirku za uplne jinou cenu, nez byla 
>predem dohodnuta. Jelikoz jsem vsak desky potreboval, tak jsem zasilku 
>prevzal a nasledne jsem je upozornil na preplatek, ktery jsem chtel v dalsi 
>dodavce zohlednit. Kdyz vsak na dalsi dodavku prislo, tak nikdo o preplatku 
>nechtel slyset. Posledni desku jsem si nechal opet zaslat postou minule 
>pondeli a jeste jsem je upozornoval, ze to chci jako obchodni balik, aby vse 
>dorazilo v rozumnou dobu. Dnes je to 5 dni a zadnou desku nemam:-( Zde neni 
>problem na poste, ale je mi jasne, ze to jako obchodni balik nebylo poslano 
>(stalo se tak uz i v drivejsi dobe). Dalsi zkusenosti jsou take vice, nez 
>zajimave. Kdyz jsem u nich nechal vyrobit expres desku, kterou jsem 
>potreboval do druheho dne, tak vysledek byl, ze deska prisla az za 5 dni za 
>neuveritelnou cenu. Chapu, ze priplatek za expres byl dost velky, ale k cemu 
>mi to cele bylo, kdyz deska stejne nedorazila vcas? Dalsi veci je jejich 
>elektronicky shop na webu, ktery je asi na nic, protoze v nem ve vysledku 
>zvoraji snad vse, co se zkazit da:-(
>
>        Michal
>  
>