Zaruka 2roky

[Vymetal Tomas]

Vzhledem k tomu, že jsme se tématu ve firmě hodně věnovali, udělal jsem
takovej stručnej výtah...


Během prvních šesti měsíců užívání je to jako by se porucha vyskytla při
prodeji.

Zákonná záruka jsou 2 roky.

Záruka se netýká se opotřebení, na základě používání, ke kterému byla věc
určena.

Do konce roku 2003 je možné u zboží vyrobeného do konce roku 2002 poskytovat
nižší záruku, v dokladu o zakoupení musí být o tomto však zmínka a kupující
musí být na tuto skutečnost upozorněn.

U zboží prodávaného za nižší ceny se nevztahuje záruka na vady, pro které
byla nižší cena sjednána.

Záruka není to samé jako životnost.

U staršího zboží lze záruku zkrátit na ne méně než 12 měsíců, opět platí, že
kupující musí být o této skutečnosti srozuměn a musí být tento údaj uveden v
dokladu o koupi.

Záruční list není povinnost vydávat, jen na žádost kupujícího.

Jako záruční list lze považovat i doklad o zakoupení věci, tedy, např.
daňový doklad s uvedenými seriovými čísly.

V případě, že není možné v rámci záruky věc opravit, či vyměnit, lze s
kupujícím sjednat slevu, jinak může kupující od smlouvy odstoupit. To však
neplatí, pokud kupující o vadě věděl nebo ji sám způsobil.

Záruční oprava je bezplatná a musí být vyřízena do 30 dnů.

Pokud to není k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci,
nebo porouchané součásti.

V případě, že jde o vadu neodstranitelnou, která brání využívání věci jako
té bez vady, má právo kupující na výměnu věci nebo odstoupení od smlouvy.
Stejný případ je v případě opakované (potřetí) odstranitelné vady, nebo více
(alespoň tři) vad současně. Pokud výměnu věci nepožaduje, může požádat o
slevu z ceny.

Záruka se vztahuje i na montហprodávajícím, popř. montហna jeho
odpovědnost, nebo chybnými pokyny v návodu k montáži či k uvedení věci do
provozu.

A především, všechno týkající se dvouleté záruky je součástí obchodního
zákoníku, tedy platí pouze pro koncového zákazníka, tedy nikoliv firmu. V
současnosti to funguje tak, že firmy mezi sebou ve většině případů pracují s
roční zárukou, zákazník dostává zboží za standardní cenu jako by kupovala
firma s dvouletou zárukou, ale jen za předpokladu, že např. každý půlrok
proběhne např. kontrolní prohlídka.

Případné dotazy u mě. ;)

T.p.V.


----- Original Message -----
From: "Snail Instruments" <snail@iol.cz>
To: <hw-news@list.gin.cz>
Sent: Tuesday, January 14, 2003 8:42 AM
Subject: [OT]: Zaruka 2roky


> Mam takovy dotaz ohledne dvoulete zaruky. Konkretne se tyka pH elektrod,
ktere maji zivotnost jeden az dva roky, zaruka byva 6-9 mesicu. Nezabyval se
nekdo podobnou otazkou?
>
> J. Hanzal
>
>