<html><body>Zatím jsem se Zásilkovnou neměl problém se ztrátou nebo poškozením zásilky, takže způsob reklamací nedokáži posoudit. Přitom posílám poslední rok v průměru 10 zásilek týdně. Snad to vydrží...<div><br>Zato u pošty dlouhá léta opakovaně narážím na problém s dobírkou - sice ji vybrali od zákazníka, ale už se nikdo nenamáhal mi ji poslat a prostě čekali jestli se ozvu. Zvláštní je že nikomu nevadilo že v nějaké pokladně/účtu přebývají peníze. Ano, lze to jednoduše reklamovat, jenže to "se" musí zajít na reklamační oddělení strávit tam 20 minut reklamací atd.</div><div><br>PS: Na té přepážce pošty to akorát polepí R kódy, klidně bych si to polepil sám ale podmínky když jsem se o to zajímal tak jsem nesplňoval minimální obraty aby to někoho zajímalo. Teď už je splňovat nebudu.<div><br></div><div>PPS: Na spoustě míst se pošta zlepšila. Typicky vyzvednutí DRka už není na hodinu.</div><div><br>V.P.<br>-- <br>-----------------------------------------<br>Pokud máte zájem, navštivte naši stránku o mašinkách - http://www.pojezdy.eu<br><br><aside>
---------- Původní e-mail ----------<br>
Od: Petr Zahradník <clexpert@clexpert.cz><br>
Komu: HW-news <hw-list@list.hw.cz><br>
Datum: 5. 12. 2019 15:35:21<br>
Předmět: RE: [OT] DHL International vs DHL Hong Kong
</aside><br><blockquote data-email="clexpert@clexpert.cz">
<div lang="CS">
<div>
<p><span style="mso-fareast-language:EN-US">Jo, jo, zlatá Zásilkovna… do chvíle, než se zásilka ztratí nebo poškodí. U pošty jsem zatím vždy všechno vyreklamoval, jsou na ně kontakty, dá se všude dovolat, všechno vyřešit. Zásilkovna dělá mrtvého
brouka, absolutně nic neřeší. A už se mi to několikrát stalo (nejen mně) a to procento problémů je poměrně vysoké. Mnohem vyšší než kdy u pošty. Ano, u pošty můžeš všechno řešit s nějakým vedoucím nebo s ještě vyšším vedoucím nebo s ředitelem nebo s ještě
vyšším ředitelem. Přesně o tom to je. U Zásilkovny máš bohužel smůlu.</span></p>
<p><span style="mso-fareast-language:EN-US"> </span></p>
<p><span style="mso-fareast-language:EN-US">PS: Porovnávat proces, kdy na poštu chodíš zásilky naťukat, s procesem, kdy si to naťukáš sám u Zásilkovny, to je přece nesmysl. Já přijedu na depo pošty, přesně jako do Zásilkovny tam hodím hromadu
balíků a odcházím ještě dříve než z té Zásilkovny.</span></p>
<p><span style="mso-fareast-language:EN-US"> </span></p>
<div>
<p>Petr Zahradník, počítačový expert</p>
<p>e-mail: clexpert@clexpert.cz</p>
<p>mobil: 602 409 601, telefony: 475 501 627, 910 256 000</p>
<p>http://www.clexpert.cz, http://www.zahradniksebavi.cz</p>
<p>Petr Zahradník, Computer Laboratory</p>
<p>Obvodová 740/14, 400 07 Ústí nad Labem</p>
</div>
<p><span style="mso-fareast-language:EN-US"> </span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1pt;padding:3pt 0cm 0cm 0cm">
<p><b>From:</b> Hw-list <hw-list-bounces@list.hw.cz> <b>On Behalf Of
</b>V P<br>
<b>Sent:</b> Thursday, December 5, 2019 3:01 PM<br>
<b>To:</b> HW-news <hw-list@list.hw.cz><br>
<b>Subject:</b> Re: [OT] DHL International vs DHL Hong Kong</p>
</div>
</div>
<p> </p>
<p>Ja si na naseho postaka nemuzu stezovat, doufam ze ho zase za par mesicu neznechuti pracovni podminky.</p>
<div>
<p>Ale pred dvema tydny me na CP nastvali tak, ze jsem si v pulce procesu odesilani asi 20 zasilek nechal vsechny uz nabouchane vratit a odesel jsem.</p>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p>- pani totalne neznala veci a navic arogantni jako jsem uz dlouho nevidel. To prvni by nevadilo (treba byla nova) ale v kombinaci s tim druhym ...</p>
</div>
<div>
<p>- na prvni davce zasilek byly znamky coz drze komentovala jako proc to tam davam a jak ma ona vedet kolik jsem tam nalepil kreditu ...</p>
</div>
<div>
<p>- po pul hodine (!!) u prepazky jsme se dostali k desate zasilce kterou nechtela vzit protoze se ji nelibila obalka (zcela bezne ostatnimi prepazkovymi pracovniky akceptovana)</p>
</div>
<div>
<p>Normalne bych to resil s vedoucim, ale ten stal pulku procesu za ni a asi se dobre bavil, k otazce jestli ma takovou obalku vzit rekl "to prece musite vedet vy" a odesel. Tak to holt budeme resit s regionalnim vedoucim....</p>
</div>
<div>
<p>Zasilky jsem si nechal vratit, predstava ze tam budeme dalsi hodinu a pul resit zbyle zasilky me netesila, za tu dobu jsem stihnul dojet na vedlejsi postu a bylo to i s usmevem....</p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p>.... zlata Zasilkovna, tam clovek doveze na depo auto plný balíčků a za 5 minut odjizdi.<br>
<br>
-- <br>
-----------------------------------------<br>
Pokud máte zájem, navštivte naši stránku o mašinkách - <a href="http://www.pojezdy.eu">
http://www.pojezdy.eu</a><br>
<br>
---------- Původní e-mail ----------<br>
Od: Jan Kuba <<a href="mailto:honza.kuba@gmail.com">honza.kuba@gmail.com</a>><br>
Komu: HW-news <<a href="mailto:hw-list@list.hw.cz">hw-list@list.hw.cz</a>><br>
Datum: 30. 11. 2019 21:28:13<br>
Předmět: Re: [OT] DHL International vs DHL Hong Kong <br>
<br>
</p>
<blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt">
<div>
<p>Myslím, že to nebude třeba, ten moloch zdechne za chvíli sám. Dávám ČP tak rok, maximálně dva...</p>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p>Musel jsem teď nedávno poslat dopis z přepážky - doporučeně. Čekání , než na mě dojde řada cca 30 minut a vlastní podání na přepážce trvalo přesně 6 minut, stopoval jsem si to.</p>
</div>
<div>
<p>Když se rozsvítilo moje číslo jdu k přepážce a paní si tam vesele razítkovala nějaký štos dopisů.</p>
</div>
<div>
<p>Už jen to když vidím, jak tam tím razítkem mlátí , čert by mě vzal. V dnešní době QR kódů a všech dalších vymožeností tam mlátí razítka na dopisy.</p>
</div>
<div>
<p>Takže tak minuta a půl než to domlátila a odnesla někam pryč a zas se vrátila.</p>
</div>
<div>
<p>Pak si vzala můj dopis a zákaznickou kartu a začala tu adresu psát do PC - výsledek, že ta ulice neexistuje. Existuje a ukazuji jí na tel. v GOOOGLE mapách.</p>
</div>
<div>
<p>Tak tam další dvě minuty hledala a když nenašla, konstatovala, že to pošle tak , jak to je. </p>
</div>
<div>
<p>Pak jsem zaplatil a dostal naprosto nečitelný výpis na nějakém utrženém papíře ( náplň nebo páska v printárně asi ještě předrevoluční ) ,</p>
</div>
<div>
<p>na jehož zadní straně byly nějaké adresy a kontakty přeškrtnuté propisovačkou. Asi ČP šetří naše lesy :-)</p>
</div>
<div>
<p>Na ten papír opět rána razítkem. A to měla ještě drzost mi nabídnout zdarma založení stavebního spoření - prý byla bezplatná akce.</p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p>Sumárum 6 minut na úkon, který by mohl být za půl minuty hotový. Myslím, že v dobách, kdy na poště nebyly počítače bylo vlastní podání doporučeného dopisu s vyplněným podacím lístkem</p>
</div>
<div>
<p>mnohem rychlejší.</p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p>Děsím se doby předvánoční, až tam budu muset zase jít vystát frontu až mi někdo něco pošle.</p>
</div>
<div>
<p>Je mi jasné, že ona paní na přepážce je to poslední kolečko a za celý ten po****ý systém nemůže, ale někdo je za ten svrab ČP zodpovědný... </p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=2XGattCUugQ">https://www.youtube.com/watch?v=2XGattCUugQ</a> </p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
<div>
<p> </p>
</div>
</div>
<p> </p>
<div>
<div>
<p>so 30. 11. 2019 v 18:33 odesílatel Jindrich Fucik <<a href="mailto:fulda@seznam.cz">fulda@seznam.cz</a>> napsal:</p>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1pt;padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0cm">
<p>Bezva, nejsem sám, tak ještě pár lidí a dáme hromadnou žalobu?<br>
<br>
Dne 30.11.2019 v 18:28 Zdenek napsal(a):<br>
> O poslední zásilce jsem se dozvěděl jen díky trackingu, když neoznámili pokus o doručení.<br>
> Pokud by nefungoval tracking, tak leží na poště a jde zpátky. To může být případ té zásilky, která je podle trackingu už 3 týdny v letadle...<br>
_______________________________________________<br>
HW-list mailing list - sponsored by <a href="http://www.hw.cz">www.HW.cz</a><br>
<a href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br>
<a href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a></p>
</blockquote>
</div>
<p>_______________________________________________<br>
HW-list mailing list - sponsored by <a href="http://www.hw.cz">www.HW.cz</a><br>
<a href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br>
<a href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a></p>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>_______________________________________________<br>HW-list mailing list - sponsored by www.HW.cz<br>Hw-list@list.hw.cz<br>http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list<br></blockquote></div></div></body></html>