<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=iso-8859-2"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<p>Vážený pane Merkere,</p>
<p>nenechte prchlivost cloumat vaším majestátem.</p>
<p>Ač nemám vlastní servisní firmu, dělám také servis (IT) a jedno
ze základních pravidel zní: Zákazník má vždycky pravdu a čím víc
se v hovně šlape, tím víc smrdí.</p>
<p>Takže má zásada je v takových situacích zachovávat rádiový klid,
protože z toho nikdy (ale fakt nikdy) nevyjdete dobře. Mockrát
jsem musel polknout velmi hořkou pilulku s faktem, že si zákazník
o mě myslel lecos a přitom objektivní pravda (alespoň z mého
pohledu :-) ) byla jinde. Ale čím víc to snažíte vysvětlit a
ospravedlnit se, tím z toho vyjdete hůře.</p>
<p>Berte jako fakt, že v servisních činnostech obecně platí, že
hranice mezi tím, kdy vypadáte jako super odborník a jako (s
prominutím) úplný vůl je tak tenká a nezřetelná, že nikdy není
vidět na které straně se právě pohybujete a nemá žádnou vazbu na
pravdu.</p>
<p>Zpětným pohledem se dá říci, že pokud byste na původní mail
nereagoval, tak nikdo nic neví. V tomto případě však si Vaše
jméno, resp. jméno vaší firmy dost lidí zapamatovala a v podvědomí
mají - "tam je něco shnilého". A to už nevymažete, proto je lepší
držet rádiový klid.</p>
<p>Patřím k té většině, která netuší co se vlastně událo a ani moc
je to nezajímá. Věřte mi, že bych radši dostával příspěvky s
technickou tematikou.</p>
<p><br>
</p>
<p>Petr<br>
</p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<br>
<div class="moz-cite-prefix">Dne 22.11.2016 v 02:06 Drátek
napsal(a):<br>
</div>
<blockquote cite="mid:4A51EC3EB622468C850555A400232DD7@dell"
type="cite">
<meta content="text/html; charset=iso-8859-2"
http-equiv="Content-Type">
<meta name="GENERATOR" content="MSHTML 8.00.6001.23588">
<!--[if !mso]>
<STYLE>v\:* {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
o\:* {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
w\:* {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
.shape {
BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
</STYLE>
<![endif]-->
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:purple;
text-decoration:underline;}
p
{mso-style-priority:99;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
{mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Text bubliny Char";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:8.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.TextbublinyChar
{mso-style-name:"Text bubliny Char";
mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Text bubliny";
font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.StylE-mailovZprvy20
{mso-style-type:personal;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D;}
span.StylE-mailovZprvy21
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
--></style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
<div><font face="Arial" size="2">Tak už vážně naposledy,</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">ano jsem dotčen protože se
nechováte tak jak se v civilizovaném světě a v obchodním
vztahu chovat má. Krátce shrnu fakta:</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">Poptal jste u nás opravu vašeho
zařízení</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">Dostal jste cenovou nabídku</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">Odsouhlasil jste nabídku a
objednal opravu</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">Hotovou zakázku jste si vyzvedl a
zaplatil (ne osobně)</font></div>
<div> </div>
<div><font face="Arial" size="2">Po té už je vidět co jste napsal
do konference, uštěpačné rádoby vtipné poznámky na naší firmu,
zkopíroval jste odpověď mého kolegy ale už né vaši otázku a
chcete tvrdit že vám odpověděl špatně nebo vůbec, tvrdíte že
jste se na nic neptal ale psal jste otazníky, tvrdíte že jsem
vás obvinil z toho že jste situaci neřešil ale to není pravda
já jsem napsal: " <em>vy jste zatím jasně nevyjádřil (kromě
svých veřejných dotazů v konferenci) co vlasně chcete a o co
vám jde. Nenavrhl jste žádný další postup<font face="Times
New Roman" size="3"> </font></em><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><em>nebo řešení."</em>
žádné obvinění nepadlo a to je pane rozdíl !!! a zase se
ptáte "Jak?" no reklamujte to člověče, pokud jste s čímkoliv
nespokojený tak to prostě reklamujte tam kde to dělali a
nedělejte z nikoho hlupáka tady v konferenci !!! </span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Jediné pochybení
které vidím ze strany naší firmy je to že na protokolu o
zakázce nebyly udaje o použitém materiálu,</span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">dalo by se možná
ještě polemizovat o tom že vám kolega nebyl schopen
relevantně odpovědět na vaši otázku kterou jste ovšem
nezveřejnil a tedy možná ani nepoložil. </span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Netuším proč tedy od
nás nechcete nový protokol s relevantními údaji + podrobný
rozpočet + fotodokumentaci atd... Netuším proč tedy
nereklamujete tu předraženou mizerně odvedenou práci a místo
toho bulíte tady kde se vás jasně zastanou akorát ti co o
tom nic nevědi, protože rozunmý člověk se k tomu prostě
vyjádřit nemůže když o tom nic neví. </span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font><font
face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">já jsem vám jasně
napsal : </span></font></div>
<font face="Arial" size="2">
<p class="MsoNormal"><em><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">"Pokud vás cokoliv
zajímá nebo vám není jasné zavolejte, napište, nebo se
rovnou zastavte u nás a dostanete na vše odpověď přímo od
člověka který vaše zařízení opravoval. Tady v konferenci
vám nikdo lepší odpověď nedá."</span><o:p></o:p></em></p>
</font>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Nakonec jste se tu
označil za velmi trpělivého a vstřícného.... no to jste tomu
nasadil korunu, to jste nám předvedl když jste telefonoval s
kolegou a také tou poslední větou vašeho příspěvku.</span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Pro mne to znamená
jen to že jste cholerik a hulvát. Ale i tací jsou mezi
námi..... Já vás nesoudím pane Rotter, neprožil jsem váš
život a nemám k tomu tedy žádné právo. Jste pro mne jen
nespokojený zákazník a já pro vás možná jen mizerný servisák
ale myslím si že byjste se měl nad sebou zamyset dříve než
se takto projevíte.</span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Pro mne to
definitivně skončilo míč je na straně pana Rottera a je jen
na něm jestli bude reklamovat a tím dosáhne svého podle
pravidel. Já hájím čest firmy a lidí které dobře znám se
kterými denně pracuji a bezpečně vím že to nejsou žádní
podvodníci a lemplové jak by zde možná někdo chtěl tvrdit.
Chyba se stala, omluvili jsme se, a jsme ochotni ji
napravit. A to je prostě fakt ať se to někomu zdá či nezdá
být dost dobré, nic víc udělat nemůžeme. </span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"></span></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">A pro ty co sledují
toto vlákno a neskutečně se baví, všemu rozumí, všechno
umějí lépe, jsou dokonalí a bezchybní, přesně vědí jak to
vše bylo, jak by to bývalo bylo kdyby to nebylo tak jak to
bylo. I pro ty co jsou rádi že s naší firmou nemají nic
společného aniž by tušili kdo jsme. I pro ty kterým tu cosi
smrdí stejně jako pro ty co poznají aroganci mezi písmenky
v příspěvku a pro všechny ostatní přitakávače mudrlanty a
podobné..... Pánové, na čem to vlastně své doměnky stavíte?
Kdo z vás nás navštívil ? kdo z vás ví okom a o čem tu
doopravdy debatuje.....Odpovím si sám, tak jako vy. A Admin?
ten se přidá místo toho aby mě nás i vás poslal do háje když
to nemá s tématem konference co dělat.... </span></font></div>
<div> </div>
<div><font face="Arial" size="2">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">s pozdravem</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Petr Merker </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">servisní
technik</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Spea-servis
s.r.o.</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</font></div>
<div><br>
</div>
<blockquote style="BORDER-LEFT: #000000 2px solid; PADDING-LEFT:
5px; PADDING-RIGHT: 0px; MARGIN-LEFT: 5px; MARGIN-RIGHT: 0px">
<div style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </div>
<div style="FONT: 10pt arial; BACKGROUND: #e4e4e4; font-color:
black"><b>From:</b> <a moz-do-not-send="true"
title="PavelRotter@newte.cz"
href="mailto:PavelRotter@newte.cz">Pavel Rotter</a> </div>
<div style="FONT: 10pt arial"><b>To:</b> <a
moz-do-not-send="true" title="hw-list@list.hw.cz"
href="mailto:hw-list@list.hw.cz">'HW-news'</a> </div>
<div style="FONT: 10pt arial"><b>Sent:</b> Monday, November 21,
2016 8:28 AM</div>
<div style="FONT: 10pt arial"><b>Subject:</b> RE: jak nám
opravili izolační stav</div>
<div><br>
</div>
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Dobrý
den,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">to,
že jste dotčen je z Vašeho příspěvku jasné a dáváte to
zcela jasně najevo.... Ale proč vlastně? Věc se udála jsem
popsal, Vaše záznamy při vší úctě jsou mi jedno....
Obvinil jste mě z toho, že jsem situaci neřešil - jak? s
Vaším kolegou jsem komunikoval, oprava byla hotová,
informace mám pouze ty co jsou v 'pranýřovaném'
dokumentu... Vy tvrdíte, že mi Vás kolega kvalifikovaně
odpověděl - ne byl vtipný, ale žádnou informaci mi nedal,
nic relevantního jsem se nedozvěděl. Jsem velmi trpělivý a
vstřícný ale Vy mě začínáte pořádně srát!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">S
pozdravem Pavel Rotter<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">NEWTE
spol. s r. o.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">Jateční
847<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">415
01 TEPLICE<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">e-mail
<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:PavelRotter@newte.cz"><span style="COLOR:
blue">PavelRotter@newte.cz</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">tel.
417 536 531<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">fax
417 577 865<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt"><a
moz-do-not-send="true" href="http://www.newte.eu/"><span
style="COLOR: blue">http://www.newte.eu</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium
none; PADDING-BOTTOM: 0cm; PADDING-LEFT: 0cm;
PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid;
BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> Hw-list [<a class="moz-txt-link-freetext" href="mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz">mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz</a>] <b>On
Behalf Of </b>Drátek<br>
<b>Sent:</b> Sunday, November 20, 2016 3:55 PM<br>
<b>To:</b> HW-news<br>
<b>Subject:</b> Re: jak nám opravili izolační stav<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Dobrý den,</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">tak podle záznamů
v naší databázi vše proběhlo standardně tj: vaše
poptávka, naše nabídka, váš souhlas a následně oprava.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Také jsem v
databázi našel že už jsme pro vás něco dělali a že to
také nebylo z vaší strany bez problémů. Jednak se tedy
divím že se na nás opětovně obracíte když jsme tak
špatný servis a zároveň vám chci poděkovat za důvěru,
možná jste nám tzv." ještě chtěl dát šanci". Nemusíte se
omlouvat chápeme že že né každdý naší práci rozumí,
repasovaná vodivá cesta ani opravený izolační stav se do
původního stavu prostě nevrací a to ani za pomocí
polývání colou. My už jsme prostě kousek dál a takové
praktiky nepoužíváme. Nikoho nevydíráme tím že už je to
hotové tak teď to musíte zaplatit, stává se běžně že
zákazník opravu odmítne protože se mu tzv. nevyplatí a
nebo na to prostě nemá a tak se zařízení nechá ve stavu
rozpracovaném (nedokončená oprava). Technik který
zařízení příjme a zjišťuje závadu musí někdy některé
jeho části opravit tak aby mohl pokračovat v diagnostice
částí ostatních což byl i váš případ. Pokud tvrdíte že
"také děláte servis" tak byjste měl vědět o čem píši.
Pokud zákazník neodsouhlasí nabídku oprava se prostě
nedodělá a do tzv. původního stavu se vrací pouze tím že
se vrátí součástky snadno demontovatelné a nebo
součástky drahé (výkonové IGBT moduly a pod.) To vše s
ohledem na to kolik to technikovi zabere času, protože
to mnohdy bývá ta nejdražší položka celé opravy. Podle
zákona schválnosti se zrovna u vaší zakázky stalo že se
nepřepsaly údaje o použitém materiálu do protokolu o
zakázce. Také máme velmi šikovné techniky kteří zvládají
i náročnější opravy ve velmi krátkém čase, jsou to
opravdoví odborníci a lidé s bohatými zkušenostmi.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Jestli jste se
tedy v konferenci na nic neptal proč jste v druhém
e-mailu tohoto vlákna použil 4 otazníky ???? No dobrá,
možná jen neznáte správný význam tohoto znaku ale já si
stejně myslím že jste se ptal. A ptal jste se opakovaně
někoho jiného než jste měl a to mi nepříjde fér.
Reagoval jsem na váš přízpěvek právě jen pro to že jste
se ptal, a já měl co odpovědět.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Z vašich e-mailů
je cítit snaha naši firmu poškodit a nebo zesměšnit a to
se mě dotýká. Já si nemyslím že bychom natolik pochybyli
že bychom si něco podobného zasloužily. Můj kolega vám
naprosto profesionálně odpověděl a omluvil se za vzniklé
nedopatření za to vy jste zatím jasně nevyjádřil (kromě
svých veřejných dotazů v konferenci) co vlasně chcete a
o co vám jde. Nenavrhl jste žádný další postup</span> <span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt">nebo řešení. Pokud je vaše řešení to že již nadále
nebudete využívat našich služeb, prosím je to vaše volba
a nás to samozřejmě velmi mrzí. Jelikož jsem přesvědčen
že jsem vám již odpověděl na všechny vaše otázky
považuji tuto smutnou debatu za ukončenou a chci se
omluvit konferujícím za nezajímavé netechnické
přízpěvky.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">s pozdravem</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Petr Merker </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">servisní
technik</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Spea-servis
s.r.o.</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">----- Original Message ----- <o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT:
black 1.5pt solid; PADDING-BOTTOM: 0cm; MARGIN: 5pt 0cm 5pt
3pt; PADDING-LEFT: 3pt; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP:
medium none; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 0cm">
<div>
<p style="BACKGROUND: #e4e4e4" class="MsoNormal"><b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt">From:</span></b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <a
moz-do-not-send="true" title="PavelRotter@newte.cz"
href="mailto:PavelRotter@newte.cz">Pavel Rotter</a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">To:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> <a moz-do-not-send="true"
title="hw-list@list.hw.cz"
href="mailto:hw-list@list.hw.cz">'HW-news'</a> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Sent:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> Friday, November 18, 2016 8:20 AM<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Subject:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> RE: jak nám opravili izolační stav<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Dobrý
den,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">ale
já komunikoval... Nabídku mi Váš kolega dal až když
byla oprava hotová (prý to když tak vrátí do původního
stavu - promiňte, ale jak se 'opravený izolační stav a
repasovaná vodivá cesta' vrátí do původního stavu,
polejete to colou? Je to takové malé vydírání, je to
hotové a teď tedy já mám být žumpa co to odmítne :-))) a
sháněl se po BEDASu, prý 'easily' jen pár součástek.....
To by odpovídalo - udělali jste to ze dne na den. Já
jsem se v konferenci na nic neptal, to jste spatně četl
:-) Vašeho kolegy jsem se však ptal, proč cena tak
vysoká - prý tam byly drahé díly - na protokolu nejsou,
ptal jsem se podruhé a odpověď:<o:p></o:p></span></p>
<p>Dobrý den,<o:p></o:p></p>
<p>ohledně zmiňovaných součástek, které byli do měniče
použity. Došlo bohužel k chybě v našem skladovém systému,
proto nedošlo k vepsání do zkušebního protokolu.<o:p></o:p></p>
<p>Náš ústav se Vám co nejsrdečněji omlouvá, za toto
politováníhodné nedopatření, ke kterému dochází jednou za
deset let.<o:p></o:p></p>
<p>Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a zhodnocení situace, které
je pro nás důležité. Na základě toho, můžeme zkvalitnit
poskytování stávajících služeb.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">OK,
vtipné v lehkém stylu proč ne, ale nic jsem se
nedozvěděl :-) Jen pro pořádek.... Nehodlám to nějak
hrotit, dílo jsme Vám uhradili tak jak jme se zavázali,
ale příště už Vašich služeb nevyužijeme...<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">S
pozdravem Pavel Rotter<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">NEWTE
spol. s r. o.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">Jateční
847<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">415
01 TEPLICE<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">e-mail
<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:PavelRotter@newte.cz">PavelRotter@newte.cz</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">tel.
417 536 531<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt">fax
417 577 865<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 10pt"><a
moz-do-not-send="true" href="http://www.newte.eu/">http://www.newte.eu</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT:
medium none; PADDING-BOTTOM: 0cm; PADDING-LEFT: 0cm;
PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid;
BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif';
FONT-SIZE: 10pt"> Hw-list [<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz">mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz</a>]
<b>On Behalf Of </b>Drátek<br>
<b>Sent:</b> Thursday, November 17, 2016 11:42 PM<br>
<b>To:</b> HW-news<br>
<b>Subject:</b> Re: jak nám opravili izolační stav<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Zdravím, </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">na vaše otázky
vám rád odpovím a klidně osobně. Satvte se někdy
podívat jak se takové věci dělají máte to k nám
kousek....</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Cenovou nabídku
jste dostal a pokud byjste s ní nesouhlasil tak by se
to nedělalo, tak nevím co vás tak překvapilo.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Oprava
izolačního stavu je například vyjmutí a vyčištění
všech svorek z DPS protože je pod nimi olej s prachem
(mnohdy kovovým) při napětí v meziobvodu až 600 V ss
je to už problém, také porušený lak na DPS ať už
vlhkostí nebo oleji či jinými chemikáliemi atd. Repase
elektrovodivých cest je třeba oprava a konektorů různě
nalisovaných nakrimplovaných do kterých se dostala
nečistota. Také oprava DPS kde vlivem tepelného
namáhání se měď odlepila od desky nebo když vám
zoxidují prokovky na čtyřvrstvé desce DPS to je pak
fajn prácička celý den u mikroskopu atd.... A to vše
bez jakékoliv dokumentace, schémat atd. To je to blá
blá blá jak píšete. Ten protokol co jste sem poslal je
stručný a většině zákazníků stačí, neumím si
představit kolik by měla stát oprava takového zařízení
a k tomu ještě slohová práce s podrobnými
vysvětlivkami co je co. </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Pokud vás
cokoliv zajímá nebo vám není jasné zavolejte, napište,
nebo se rovnou zastavte u nás a dostanete na vše
odpověď přímo od člověka který vaše zařízení
opravoval. Tady v konferenci vám nikdo lepší odpověď
nedá.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">s pozdravem</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Petr Merker </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">servisní
technik</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Spea-servis
s.r.o.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> </span> <o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT:
black 1.5pt solid; PADDING-BOTTOM: 0cm; MARGIN: 5pt 0cm
5pt 3pt; PADDING-LEFT: 3pt; PADDING-RIGHT: 0cm;
BORDER-TOP: medium none; BORDER-RIGHT: medium none;
PADDING-TOP: 0cm">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">-----
Original Message ----- <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p style="BACKGROUND: #e4e4e4" class="MsoNormal"><b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif';
FONT-SIZE: 10pt">From:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> <a moz-do-not-send="true"
title="PavelRotter@newte.cz"
href="mailto:PavelRotter@newte.cz">Pavel Rotter</a>
<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">To:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> <a moz-do-not-send="true"
title="hw-list@list.hw.cz"
href="mailto:hw-list@list.hw.cz">'HW-news'</a> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Sent:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> Wednesday, November 16, 2016 2:30 PM<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="FONT-FAMILY:
'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Subject:</span></b><span
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE:
10pt"> RE: jak nám opravili izolační stav<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal">No, nic.... :-) ale žádné díly
neměnili, ta věc je velká jako notebook,<br>
snadno demontovatelná.... Jedna věc je cena, ta se může
zdát každému jinak<br>
přívětivá... (mě to moc neoslovilo, navíc nemám rád
překvápka) Ale: Co je to<br>
oprava izolačního stavu? Repase elektrovodivých cest?
blá blá blá kde to<br>
jsme? Vy by jste to tak zákazníkovi napsal? Já ne...<br>
<br>
S pozdravem P. R.<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: Hw-list [<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz">mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz</a>]
On Behalf Of Kručinský<br>
Ladislav<br>
Sent: Wednesday, November 16, 2016 2:09 PM<br>
To: HW-news<br>
Subject: RE: jak nám opravili izolační stav<br>
<br>
No a?<br>
Nevím co je DCServodrive - jak je veliké, komplikované
atd... ale pokud<br>
vidím umytí, odmaštění, vysušení, to může být klidně den
intenzivní práce.<br>
Dále je tam repase, výměna součástek. <br>
Nezlobte se ale servis je dneska to, co živí většinu
firem, včetně té mojí.<br>
Prodej se mnohdy uskuteční s nulovou nebo i zápornou
marží, jenom abychom se<br>
k zákazníkům dostali a pak holt musí vydělat servis. Ale
je zákazníkovým<br>
dobrým zvykem si vyžádat předběžnou cenu opravy, nebo
cenovou nabídku, tu<br>
odsouhlasit a pak se nedivit.<br>
Nebo je možné, že jsem něco přehlédl.<br>
P.S. - včera jsem si musel objednat těžkou partu na to
aby mi snesli do<br>
sklepa kotel Viadrus Lignator - váha 450 kg po
odstrojení. Nechtěl jsem<br>
poškodit ani kotel ani chodbu a schody tak jsem to
svěřil firmě Herkules. Za<br>
půl hodiny to ve čtyřech na pásech měli dole aniž by
něco škrábli. Ale řekli<br>
si o 3400Kč. Jelikož cena byla předem odsouhlasená, ač
může někomu připadet<br>
šílená, já jsem spokojen, protože bych to ani ve čtyřech
normálních lidech<br>
nezvládl tak jako oni. <br>
<br>
Zdravím<br>
L. Kručinský<br>
<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: Hw-list [<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz">mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz</a>]
On Behalf Of Pavel Rotter<br>
Sent: Wednesday, November 16, 2016 1:43 PM<br>
To: 'HW-news'<br>
Subject: OT: jak nám opravili izolační stav<br>
<br>
Dobrý den,<br>
<br>
omlouvám se za přílohu, ale je to poučné - oprava za
18000,-- Na tom<br>
izolačním stavu se museli nadřít přímo neskutečně :-))))
Jo a je to bez<br>
matroše!<br>
<br>
S pozdravem Pavel Rotter<br>
<br>
NEWTE spol. s r. o.<br>
Jateční 847<br>
415 01 TEPLICE<br>
<br>
e-mail <a moz-do-not-send="true"
href="mailto:PavelRotter@newte.cz">PavelRotter@newte.cz</a><br>
tel. 417 536 531<br>
fax 417 577 865<br>
<a moz-do-not-send="true" href="http://www.newte.eu">http://www.newte.eu</a><br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
HW-list mailing list - sponsored by <a
moz-do-not-send="true" href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a>
<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br>
<a moz-do-not-send="true"
href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
HW-list mailing list - sponsored by <a
moz-do-not-send="true" href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a><br>
<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br>
<a moz-do-not-send="true"
href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a><o:p></o:p></p>
</blockquote>
<p style="MARGIN-BOTTOM: 12pt" class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div style="TEXT-ALIGN: center" class="MsoNormal"
align="center">
<hr style="COLOR: #909090" align="center" size="1"
noshade="noshade" width="99%"> </div>
<table style="BORDER-COLLAPSE: collapse"
class="MsoNormalTable" cellpadding="0" cellspacing="0"
border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="PADDING-BOTTOM: 0cm; PADDING-LEFT: 4.8pt;
PADDING-RIGHT: 9pt; PADDING-TOP: 0cm">
<p class="MsoNormal"><a moz-do-not-send="true"
href="https://www.avast.com/antivirus"><span
style="TEXT-DECORATION: none"><img
moz-do-not-send="true" id="_x0000_i1026"
alt="Avast logo"
src="http://static.avast.com/emails/avast-mail-stamp.png"
border="0"></span></a><o:p></o:p></p>
</td>
<td style="PADDING-BOTTOM: 0.75pt; PADDING-LEFT:
0.75pt; PADDING-RIGHT: 0.75pt; PADDING-TOP: 0.75pt">
<p><span style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif';
COLOR: #3d4d5a">Tato zpráva byla zkontrolována
na viry programem Avast Antivirus. <br>
<a moz-do-not-send="true"
href="https://www.avast.com/antivirus">www.avast.com</a>
<o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div style="TEXT-ALIGN: center" class="MsoNormal"
align="center">
<hr align="center" size="3" width="100%"> </div>
<p class="MsoNormal">_______________________________________________<br>
HW-list mailing list - sponsored by <a
moz-do-not-send="true" href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a><br>
<a moz-do-not-send="true" href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br>
<a moz-do-not-send="true"
href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a><o:p></o:p></p>
</blockquote>
<p style="MARGIN-BOTTOM: 12pt" class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div style="TEXT-ALIGN: center" class="MsoNormal"
align="center">
<hr style="COLOR: #909090" align="center" size="1"
noshade="noshade" width="99%"> </div>
<table style="BORDER-COLLAPSE: collapse"
class="MsoNormalTable" cellpadding="0" cellspacing="0"
border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="PADDING-BOTTOM: 0cm; PADDING-LEFT: 4.8pt;
PADDING-RIGHT: 9pt; PADDING-TOP: 0cm">
<p class="MsoNormal"><a moz-do-not-send="true"
href="https://www.avast.com/antivirus"><span
style="TEXT-DECORATION: none"><img
moz-do-not-send="true" id="_x0000_i1029"
alt="Avast logo"
src="http://static.avast.com/emails/avast-mail-stamp.png"
border="0"></span></a><o:p></o:p></p>
</td>
<td style="PADDING-BOTTOM: 0.75pt; PADDING-LEFT: 0.75pt;
PADDING-RIGHT: 0.75pt; PADDING-TOP: 0.75pt">
<p><span style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif';
COLOR: #3d4d5a">Tato zpráva byla zkontrolována na
viry programem Avast Antivirus. <br>
<a moz-do-not-send="true"
href="https://www.avast.com/antivirus">www.avast.com</a>
<o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<p> </p>
<hr> _______________________________________________<br>
HW-list mailing list - sponsored by <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a><br>
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a><br>
</blockquote>
<br>
<br>
<hr style="border:none; color:#909090; background-color:#B0B0B0;
height: 1px; width: 99%;">
<table style="border-collapse:collapse;border:none;">
<tbody>
<tr>
<td style="border:none;padding:0px 15px 0px 8px"> <a
moz-do-not-send="true"
href="https://www.avast.com/antivirus"> <img
moz-do-not-send="true"
src="http://static.avast.com/emails/avast-mail-stamp.png"
alt="Avast logo" border="0"> </a> </td>
<td>
<p style="color:#3d4d5a;
font-family:"Calibri","Verdana","Arial","Helvetica";
font-size:12pt;"> Tato zpráva byla zkontrolována na viry
programem Avast Antivirus. <br>
<a moz-do-not-send="true"
href="https://www.avast.com/antivirus">www.avast.com</a>
</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<br>
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
<br>
<pre wrap="">_______________________________________________
HW-list mailing list - sponsored by <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a>
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a>
</pre>
</blockquote>
<br>
</body>
</html>