<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-2"><meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:purple;
text-decoration:underline;}
p
{mso-style-priority:99;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
{mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Text bubliny Char";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:8.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.TextbublinyChar
{mso-style-name:"Text bubliny Char";
mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Text bubliny";
font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.StylE-mailovZprvy20
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body bgcolor=white lang=CS link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Dobrý den,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>ale já komunikoval... Nabídku mi Váš kolega dal až když byla oprava hotová (prý to když tak vrátí do původního stavu - promiňte, ale jak se 'opravený izolační stav a repasovaná vodivá cesta' vrátí do původního stavu, polejete to colou? Je to takové malé vydírání, je to hotové a teď tedy já mám být žumpa co to odmítne :-))) a sháněl se po BEDASu, prý 'easily' jen pár součástek..... To by odpovídalo - udělali jste to ze dne na den. Já jsem se v konferenci na nic neptal, to jste spatně četl :-) Vašeho kolegy jsem se však ptal, proč cena tak vysoká - prý tam byly drahé díly - na protokolu nejsou, ptal jsem se podruhé a odpověď:<o:p></o:p></span></p><p>Dobrý den,<o:p></o:p></p><p>ohledně zmiňovaných součástek, které byli do měniče použity. Došlo bohužel k chybě v našem skladovém systému, proto nedošlo k vepsání do zkušebního protokolu.<o:p></o:p></p><p>Náš ústav se Vám co nejsrdečněji omlouvá, za toto politováníhodné nedopatření, ke kterému dochází jednou za deset let.<o:p></o:p></p><p>Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a zhodnocení situace, které je pro nás důležité. Na základě toho, můžeme zkvalitnit poskytování stávajících služeb.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>OK, vtipné v lehkém stylu proč ne, ale nic jsem se nedozvěděl :-) Jen pro pořádek.... Nehodlám to nějak hrotit, dílo jsme Vám uhradili tak jak jme se zavázali, ale příště už Vašich služeb nevyužijeme...<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>S pozdravem Pavel Rotter<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>NEWTE spol. s r. o.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Jateční 847<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>415 01 TEPLICE<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>e-mail <a href="mailto:PavelRotter@newte.cz"><span style='color:blue'>PavelRotter@newte.cz</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>tel. 417 536 531<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>fax 417 577 865<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><a href="http://www.newte.eu/"><span style='color:blue'>http://www.newte.eu</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Hw-list [mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz] <b>On Behalf Of </b>Drátek<br><b>Sent:</b> Thursday, November 17, 2016 11:42 PM<br><b>To:</b> HW-news<br><b>Subject:</b> Re: jak nám opravili izolační stav<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Zdravím, </span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>na vaše otázky vám rád odpovím a klidně osobně. Satvte se někdy podívat jak se takové věci dělají máte to k nám kousek....</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Cenovou nabídku jste dostal a pokud byjste s ní nesouhlasil tak by se to nedělalo, tak nevím co vás tak překvapilo.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Oprava izolačního stavu je například vyjmutí a vyčištění všech svorek z DPS protože je pod nimi olej s prachem (mnohdy kovovým) při napětí v meziobvodu až 600 V ss je to už problém, také porušený lak na DPS ať už vlhkostí nebo oleji či jinými chemikáliemi atd. Repase elektrovodivých cest je třeba oprava a konektorů různě nalisovaných nakrimplovaných do kterých se dostala nečistota. Také oprava DPS kde vlivem tepelného namáhání se měď odlepila od desky nebo když vám zoxidují prokovky na čtyřvrstvé desce DPS to je pak fajn prácička celý den u mikroskopu atd.... A to vše bez jakékoliv dokumentace, schémat atd. To je to blá blá blá jak píšete. Ten protokol co jste sem poslal je stručný a většině zákazníků stačí, neumím si představit kolik by měla stát oprava takového zařízení a k tomu ještě slohová práce s podrobnými vysvětlivkami co je co. </span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Pokud vás cokoliv zajímá nebo vám není jasné zavolejte, napište, nebo se rovnou zastavte u nás a dostanete na vše odpověď přímo od člověka který vaše zařízení opravoval. Tady v konferenci vám nikdo lepší odpověď nedá.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>s pozdravem</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Petr Merker </span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>servisní technik</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Spea-servis s.r.o.</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> </span> <o:p></o:p></p></div><blockquote style='border:none;border-left:solid black 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 3.0pt;margin-left:3.0pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt'><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>----- Original Message ----- <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='background:#E4E4E4'><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> <a href="mailto:PavelRotter@newte.cz" title="PavelRotter@newte.cz">Pavel Rotter</a> <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>To:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> <a href="mailto:hw-list@list.hw.cz" title="hw-list@list.hw.cz">'HW-news'</a> <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Sent:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> Wednesday, November 16, 2016 2:30 PM<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Subject:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'> RE: jak nám opravili izolační stav<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><p class=MsoNormal>No, nic.... :-) ale žádné díly neměnili, ta věc je velká jako notebook,<br>snadno demontovatelná.... Jedna věc je cena, ta se může zdát každému jinak<br>přívětivá... (mě to moc neoslovilo, navíc nemám rád překvápka) Ale: Co je to<br>oprava izolačního stavu? Repase elektrovodivých cest? blá blá blá kde to<br>jsme? Vy by jste to tak zákazníkovi napsal? Já ne...<br><br>S pozdravem P. R.<br><br>-----Original Message-----<br>From: Hw-list [<a href="mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz">mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz</a>] On Behalf Of Kručinský<br>Ladislav<br>Sent: Wednesday, November 16, 2016 2:09 PM<br>To: HW-news<br>Subject: RE: jak nám opravili izolační stav<br><br>No a?<br>Nevím co je DCServodrive - jak je veliké, komplikované atd... ale pokud<br>vidím umytí, odmaštění, vysušení, to může být klidně den intenzivní práce.<br>Dále je tam repase, výměna součástek. <br>Nezlobte se ale servis je dneska to, co živí většinu firem, včetně té mojí.<br>Prodej se mnohdy uskuteční s nulovou nebo i zápornou marží, jenom abychom se<br>k zákazníkům dostali a pak holt musí vydělat servis. Ale je zákazníkovým<br>dobrým zvykem si vyžádat předběžnou cenu opravy, nebo cenovou nabídku, tu<br>odsouhlasit a pak se nedivit.<br>Nebo je možné, že jsem něco přehlédl.<br>P.S. - včera jsem si musel objednat těžkou partu na to aby mi snesli do<br>sklepa kotel Viadrus Lignator - váha 450 kg po odstrojení. Nechtěl jsem<br>poškodit ani kotel ani chodbu a schody tak jsem to svěřil firmě Herkules. Za<br>půl hodiny to ve čtyřech na pásech měli dole aniž by něco škrábli. Ale řekli<br>si o 3400Kč. Jelikož cena byla předem odsouhlasená, ač může někomu připadet<br>šílená, já jsem spokojen, protože bych to ani ve čtyřech normálních lidech<br>nezvládl tak jako oni. <br><br>Zdravím<br>L. Kručinský<br><br><br>-----Original Message-----<br>From: Hw-list [<a href="mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz">mailto:hw-list-bounces@list.hw.cz</a>] On Behalf Of Pavel Rotter<br>Sent: Wednesday, November 16, 2016 1:43 PM<br>To: 'HW-news'<br>Subject: OT: jak nám opravili izolační stav<br><br>Dobrý den,<br><br>omlouvám se za přílohu, ale je to poučné - oprava za 18000,-- Na tom<br>izolačním stavu se museli nadřít přímo neskutečně :-)))) Jo a je to bez<br>matroše!<br><br>S pozdravem Pavel Rotter<br><br>NEWTE spol. s r. o.<br>Jateční 847<br>415 01 TEPLICE<br><br>e-mail <a href="mailto:PavelRotter@newte.cz">PavelRotter@newte.cz</a><br>tel. 417 536 531<br>fax 417 577 865<br><a href="http://www.newte.eu">http://www.newte.eu</a><br><br><br>_______________________________________________<br>HW-list mailing list - sponsored by <a href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a> <a href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br><a href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a><br><br>_______________________________________________<br>HW-list mailing list - sponsored by <a href="http://www.HW.cz">www.HW.cz</a><br><a href="mailto:Hw-list@list.hw.cz">Hw-list@list.hw.cz</a><br><a href="http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list">http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list</a><o:p></o:p></p></blockquote><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><o:p> </o:p></p><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=1 width="99%" noshade style='color:#909090' align=center></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='border-collapse:collapse'><tr><td style='padding:0cm 9.0pt 0cm 4.8pt'><p class=MsoNormal><a href="https://www.avast.com/antivirus"><span style='text-decoration:none'><img border=0 id="_x0000_i1026" src="http://static.avast.com/emails/avast-mail-stamp.png" alt="Avast logo"></span></a><o:p></o:p></p></td><td style='padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'><p><span style='font-family:"Calibri","sans-serif";color:#3D4D5A'>Tato zpráva byla zkontrolována na viry programem Avast Antivirus. <br><a href="https://www.avast.com/antivirus">www.avast.com</a> <o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></body></html>