<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-2">
<meta name=ProgId content=Word.Document>
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11">
<meta name=Originator content="Microsoft Word 11">
<link rel=File-List href="cid:filelist.xml@01C83FD6.8BEEBF90">
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
name="PersonName"/>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>
<o:DoNotRelyOnCSS/>
</o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<w:WordDocument>
<w:DontDisplayPageBoundaries/>
<w:DisplayBackgroundShape/>
<w:GrammarState>Clean</w:GrammarState>
<w:DocumentKind>DocumentEmail</w:DocumentKind>
<w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone>
<w:EnvelopeVis/>
<w:PunctuationKerning/>
<w:ValidateAgainstSchemas/>
<w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid>
<w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent>
<w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText>
<w:Compatibility>
<w:BreakWrappedTables/>
<w:SnapToGridInCell/>
<w:WrapTextWithPunct/>
<w:UseAsianBreakRules/>
<w:DontGrowAutofit/>
<w:UseFELayout/>
</w:Compatibility>
<w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel>
</w:WordDocument>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<w:LatentStyles DefLockedState="false" LatentStyleCount="156">
</w:LatentStyles>
</xml><![endif]--><!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:Batang;
panose-1:2 3 6 0 0 1 1 1 1 1;
mso-font-alt:\BC14\D0D5;
mso-font-charset:129;
mso-generic-font-family:auto;
mso-font-format:other;
mso-font-pitch:fixed;
mso-font-signature:1 151388160 16 0 524288 0;}
@font-face
{font-family:"\@Batang";
panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0;
mso-font-charset:129;
mso-generic-font-family:auto;
mso-font-format:other;
mso-font-pitch:fixed;
mso-font-signature:1 151388160 16 0 524288 0;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-parent:"";
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:Arial;
mso-fareast-font-family:Batang;
color:windowtext;
mso-believe-normal-left:yes;}
a:link, span.MsoHyperlink
{color:blue;
text-decoration:underline;
text-underline:single;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{color:purple;
text-decoration:underline;
text-underline:single;}
p
{mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:7.5pt;
font-family:Arial;
mso-fareast-font-family:Batang;
color:black;}
span.StylE-mailovZprvy17
{mso-style-type:personal-compose;
mso-style-noshow:yes;
color:black;}
@page Section1
{size:595.3pt 841.9pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;
mso-header-margin:35.4pt;
mso-footer-margin:35.4pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 10]>
<style>
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Normální tabulka";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-ansi-language:#0400;
mso-fareast-language:#0400;
mso-bidi-language:#0400;}
</style>
<![endif]--><![if mso 9]>
<style>
p.MsoNormal
{margin-left:11.25pt;}
</style>
<![endif]><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang=CS link=blue vlink=purple style='tab-interval:35.4pt;margin-left:
11.25pt'>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Dobrý den pane Konečný,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>na stránkách serveru HW.cz jsem
zaznamenal Váš postesk nad způsobem, jak firma AMTEK s.r.o. přijímá objednávky.
Pozastavujete se nad požadavkem písemné formy objednávky.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Váš případ je však vlastně dokladem
toho, že takový požadavek je rozumný: to, co jste měl za telefonickou
objednávku, jsme na naší straně považovali za nezávaznou poptávku. Už jen
případná možnost odlišného výkladu – jsme pouze lidé a předpokládám, že u
Vás je to taky tak – ospravedlňuje to, že písemnému vyjádření dáváme
přednost. Už vůbec nemluvím o nutnosti upřesňovat konkrétní verzi objednávaných
obvodů, pouzdra atd., což může být při telefonickém hovoru opět problém. Proto
žádost o objednávku v podobě dvouřádkového mailu prosím nechápejte jako
šikanu zákazníka a vítězství ISA nad zdravým rozumem.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Dodací lhůta se u nás typicky
pohybuje v rozmezí dodání do druhého dne od objednávky po přibližně 2
týdny. Pokud jsme tedy ve Vašem případě nabídli 2 týdny, dodáváme přímo
z výroby a nikdo na světě nemá prostředky, jak dodávku urychlit, ani za
cenu dražší přepravy.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Za závažné považuji, že jste údajně
nedostal nabídku na svou poptávku, dokonce naznačujete, že se tak děje
pravidelně.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Dovolím si tvrdit, že 99% poptávek
vyřizujeme do 24 hodin. Jsem přesvědčen, že drtivá většina našich zákazníků by
Vám to mohla potvrdit a náš vlastní závazek vůči zákazníkům je reagovat tímto
způsobem.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Rozhodně tedy prověřím, jak Váš
proběhl Váš případ; pokud jste byl ukrácen na svých právech dostat včas
nabídku, dodáme Vám obvody zdarma.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>S přáním hezkého dne<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Ing. <st1:PersonName
ProductID="Martin Petr￡k" w:st="on">Martin Petrák</st1:PersonName><o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>výkonný ředitel Amtek s.r.o.<font
color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></span></font></p>
</div>
</body>
</html>