[OT] Ceska Posta - no to si snad delala baba legraci

[Jan Kral]

Tak např. k nám pořadníkový systém dorazil už docela dávno. A mohu potvrdit, že si člověka skutečně zavolá správná přepážka (samozřejmě když si správně zvolím činnost, kterou potřebuji), dokonce umí přehodit člověka na jinou přepážku, takže není potřeba znovu čekat.
Co se jsme však nepochopil, jak je možné, že někdo nevyhodnocuje čas, který tam lidi musí čekat, což by mělo být naprosto jednoduché a na základě velkých front posílat posílení obsluhy na přepážku. Na druhou stranu, když už jsou čekací lhůty dlouhé, tak lidi odcházejí a pak musí ve statistikách rychlosti obsloužení zákazníka excelovat, protože se rozsvítí číslo, nikdo nejde, tak se rozsvítí další a tak dál.

S pozdravem JK

> Navic vy tam u vas nemate ten poradnikovy system? Tam si Vas snad
> zavolaji kam je treba.
> 
> RV
>