objednavka u Arrow - negativni zkusenost

[Pavel Kadečka]

Který šlendrián máte na mysli?

P.K.


Dne 27. listopadu 2013 13:39 Tomáš Hamouz <hamouz na divesoft.cz> napsal(a):

>  Nevidím důvod proč by měl velkoobchod být chráněn proti svému vlastnímu
> šlendriánu. Pokud udělali chybu, ať se jim tam válí třeba samé ležáky.
>
> Pro původního tazatele: pokud to je hodně peněz, zvažte konzultaci s
> právníkem, jinak to berte jako cennou zkušenost.
> A pokud je to tak nedostupné zboží, třeba ho prodáte (byť se ztrátou) sám
> a nebude to tolik bolet.
>
> Tomáš
>
>
>
>  Když je pro mě termín kritický a nepřišlo potvrzení objednávky, vyžádám
> si ho extra. Třeba tam zavolám a ověřím si, jestli ji přijali apod.
>
> Na co že má dodavatel upozornit? Že zboží, které jste si objednal, je pro
> vás? Nejde vůbec o to, jestli se to musí vyrobit nebo jenom někde nakoupit.
> I velkoobchod bude mít jistě velkou radost, že mu tam zůstal nějaký ležák,
> co si zákazník neodebral, protože si to mezitím koupil jinde...
>
> P.K.
>
>
> Dne 27. listopadu 2013 12:52 Michal Krestan <krestan na hw.cz> napsal(a):
> Jo, to chapu, ale kdyz Arrow je dodavatel, kteremu zadam objednavku, nikdo
> mi ji nepotvrdi, nikdo ani nezavola, nebo neposle email, kdyz predem vi, ze
> termin dodani je pro nas naprosto kriticky, tak co pak s tim? Mam snad
> cekat, nez nekdo po meisici a pul mi nahodou posle email, ze zbozi je
> objednano a bude dodano? Predpokladam, ze kazda objednavka by mela byt
> radne potvrzena. Ja chcel vse zrusit jeste dostatecne predem, cca mesic
> pred planovanym terminem dodani. Kdyz se jedna o zbozi, ktere by se melo
> vyrabet jen pro me, tak na to ma dodavatel upozornit, ze je to nevratne, ma
> potvrdit objednavku, chtit pripadne zalohu, atd...
>
> Michal
>
>
> Dne 11/27/2013 12:45 PM, Pavel Kadečka napsal(a):
> Nějak úplně nechápu sled událostí. IMHO je v případě, že chci zrušit
> objedávku na místě nějaké zrušení objednávky. Nejlíp asi písemně s
> telefonickým ověřením nebo naopak telefonicky požádat o zrušení a když mi
> potvrdí, že to jde, poslat e-mail, například.
>
> Pokud si něco objednám a pak ještě jinde, pro jistotu, nemůžu si pak
> vybrat, komu zaplatím a na koho udělám dlouhý nos. Představte si sebe na
> místě dodavatele, někdo si u vás objedná, vy sám to musíte objednat u
> velkoobchodu / výrobce, musíte zboží odebrat, zaplatit a dodat vašemu
> zákazníkovi... a ten vám najednou řekne, že už to nechce, přitom výroba už
> běží, peníze už tečou...
>
> P.K.
>
>
> Dne 27. listopadu 2013 12:39 Michal Krestan <krestan na hw.cz> napsal(a):
>
> Chtel bych se podelit o jednu negativni zkusenost, kterou mam s nakupem u
> Arrow v CR. U teto spolecnosti jsem poptaval jednu vec, na kterou byl
> prilis dlouhy termin dodani (3 mesice). S terminem se nedalo nic delat, tak
> jsem nakonec toto akceptoval s tim, ze musi dodrzet termin dodani. Od teto
> spolecnosti nebyla zadna komunikace a az za vic jak mesic a pul mi prislo
> potvrzeni zmena objednavky s terminem dodani o neco malo kratsim, nez 3
> mesice. Jelikoz jsem nemohl cekat a zduvodu nekomunikace Arrow jsem jim
> neveril, ze termin dodrzi, nechal jsem si vse dodat od jineho dodavatele za
> cenu nekolika nasobne vetsi, ale jine reseni nebylo. Arrow mi zaslal
> potvrzeni terminu dodani a jelikoz jsem zbozi uz mel od jinud, pozadal jsem
> je o zruseni objednavky. Jejich odpoved byla jednoducha, ze to proste
> zrusit nejde. Zbozi nikde nebylo v potvrzeni oznaceno, ze je nevratne a
> misto toho tato spolecnost jednoduse i pres moji zadost na zruseni zbozi
> dodala, u nas ho nekdo prijal a ted prisla i faktura. Je nejaka moznost se
> proti tomuto branit, kdyz jsem jim opakovane rikal, ze zbozi nechci jeste
> pred dodanim? Vysledek je, ted u nas mame zbozi, ktere nikdo nechce zpet,
> ale mame i fakturu, kterou po nas nekdo bude chtit zaplatit ze neco, co
> nechceme.
>
> Michal
>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20131127/0167ef87/attachment.html>