objednavka u Arrow - negativni zkusenost

[Pavel Kadečka]

Když je pro mě termín kritický a nepřišlo potvrzení objednávky, vyžádám si
ho extra. Třeba tam zavolám a ověřím si, jestli ji přijali apod.

Na co že má dodavatel upozornit? Že zboží, které jste si objednal, je pro
vás? Nejde vůbec o to, jestli se to musí vyrobit nebo jenom někde nakoupit.
I velkoobchod bude mít jistě velkou radost, že mu tam zůstal nějaký ležák,
co si zákazník neodebral, protože si to mezitím koupil jinde...

P.K.


Dne 27. listopadu 2013 12:52 Michal Krestan <krestan na hw.cz> napsal(a):

>  Jo, to chapu, ale kdyz Arrow je dodavatel, kteremu zadam objednavku,
> nikdo mi ji nepotvrdi, nikdo ani nezavola, nebo neposle email, kdyz predem
> vi, ze termin dodani je pro nas naprosto kriticky, tak co pak s tim? Mam
> snad cekat, nez nekdo po meisici a pul mi nahodou posle email, ze zbozi je
> objednano a bude dodano? Predpokladam, ze kazda objednavka by mela byt
> radne potvrzena. Ja chcel vse zrusit jeste dostatecne predem, cca mesic
> pred planovanym terminem dodani. Kdyz se jedna o zbozi, ktere by se melo
> vyrabet jen pro me, tak na to ma dodavatel upozornit, ze je to nevratne, ma
> potvrdit objednavku, chtit pripadne zalohu, atd...
>
> Michal
>
>
> Dne 11/27/2013 12:45 PM, Pavel Kadečka napsal(a):
>
>  Nějak úplně nechápu sled událostí. IMHO je v případě, že chci zrušit
> objedávku na místě nějaké zrušení objednávky. Nejlíp asi písemně s
> telefonickým ověřením nebo naopak telefonicky požádat o zrušení a když mi
> potvrdí, že to jde, poslat e-mail, například.
>
>  Pokud si něco objednám a pak ještě jinde, pro jistotu, nemůžu si pak
> vybrat, komu zaplatím a na koho udělám dlouhý nos. Představte si sebe na
> místě dodavatele, někdo si u vás objedná, vy sám to musíte objednat u
> velkoobchodu / výrobce, musíte zboží odebrat, zaplatit a dodat vašemu
> zákazníkovi... a ten vám najednou řekne, že už to nechce, přitom výroba už
> běží, peníze už tečou...
>
>  P.K.
>
>
> Dne 27. listopadu 2013 12:39 Michal Krestan <krestan na hw.cz> napsal(a):
>
>>
>> Chtel bych se podelit o jednu negativni zkusenost, kterou mam s nakupem u
>> Arrow v CR. U teto spolecnosti jsem poptaval jednu vec, na kterou byl
>> prilis dlouhy termin dodani (3 mesice). S terminem se nedalo nic delat, tak
>> jsem nakonec toto akceptoval s tim, ze musi dodrzet termin dodani. Od teto
>> spolecnosti nebyla zadna komunikace a az za vic jak mesic a pul mi prislo
>> potvrzeni zmena objednavky s terminem dodani o neco malo kratsim, nez 3
>> mesice. Jelikoz jsem nemohl cekat a zduvodu nekomunikace Arrow jsem jim
>> neveril, ze termin dodrzi, nechal jsem si vse dodat od jineho dodavatele za
>> cenu nekolika nasobne vetsi, ale jine reseni nebylo. Arrow mi zaslal
>> potvrzeni terminu dodani a jelikoz jsem zbozi uz mel od jinud, pozadal jsem
>> je o zruseni objednavky. Jejich odpoved byla jednoducha, ze to proste
>> zrusit nejde. Zbozi nikde nebylo v potvrzeni oznaceno, ze je nevratne a
>> misto toho tato spolecnost jednoduse i pres moji zadost na zruseni zbozi
>> dodala, u nas ho nekdo prijal a ted prisla i faktura. Je nejaka moznost se
>> proti tomuto branit, kdyz jsem jim opakovane rikal, ze zbozi nechci jeste
>> pred dodanim? Vysledek je, ted u nas mame zbozi, ktere nikdo nechce zpet,
>> ale mame i fakturu, kterou po nas nekdo bude chtit zaplatit ze neco, co
>> nechceme.
>>
>> Michal
>>
>> _______________________________________________
>> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
>> Hw-list na list.hw.cz
>> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>>
>
>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.czHw-list na list.hw.czhttp://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list na list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
>
------------- další část ---------------
HTML příloha byla odstraněna...
URL: <http://list.hw.cz/pipermail/hw-list/attachments/20131127/bdeebc98/attachment.html>