objednavka u Arrow - negativni zkusenost

[Michal Krestan]

Chtel bych se podelit o jednu negativni zkusenost, kterou mam s nakupem 
u Arrow v CR. U teto spolecnosti jsem poptaval jednu vec, na kterou byl 
prilis dlouhy termin dodani (3 mesice). S terminem se nedalo nic delat, 
tak jsem nakonec toto akceptoval s tim, ze musi dodrzet termin dodani. 
Od teto spolecnosti nebyla zadna komunikace a az za vic jak mesic a pul 
mi prislo potvrzeni zmena objednavky s terminem dodani o neco malo 
kratsim, nez 3 mesice. Jelikoz jsem nemohl cekat a zduvodu nekomunikace 
Arrow jsem jim neveril, ze termin dodrzi, nechal jsem si vse dodat od 
jineho dodavatele za cenu nekolika nasobne vetsi, ale jine reseni 
nebylo. Arrow mi zaslal potvrzeni terminu dodani a jelikoz jsem zbozi uz 
mel od jinud, pozadal jsem je o zruseni objednavky. Jejich odpoved byla 
jednoducha, ze to proste zrusit nejde. Zbozi nikde nebylo v potvrzeni 
oznaceno, ze je nevratne a misto toho tato spolecnost jednoduse i pres 
moji zadost na zruseni zbozi dodala, u nas ho nekdo prijal a ted prisla 
i faktura. Je nejaka moznost se proti tomuto branit, kdyz jsem jim 
opakovane rikal, ze zbozi nechci jeste pred dodanim? Vysledek je, ted u 
nas mame zbozi, ktere nikdo nechce zpet, ale mame i fakturu, kterou po 
nas nekdo bude chtit zaplatit ze neco, co nechceme.

Michal