ot: osciloskop kviz

[Rollfree]

Tak z tohoto prispevku mam pocit, ze ti "znackovi" vyrobci jsou pekni
matlaci, kdyz neumi udelat zakladni desku, na ktere jedou i jine
pameti nez ty jejich. To dneska umi kazdy lepsi cinan.

Nejak jsem nepochopil, jestli smyslem melo byt naznacit, ze ty
originalni dily jsou nejak zazracne lepsi, jak by naznacovala
veta "... a ukazal som mu aj preco...".

V prubehu minulych 15 let jsem dodal cca 200-250 serveru do znacne
kritickeho nasazeni (zdravotnictvi). V drtive vetsine to bylo poskladano
z overenych beznych komponent, s vyjimkou tech zakazniku, kteri
trvali na "znacce" (vetsinou meli nadstandardni vztahy s nejakym
lokalnim dealerem - provize se vzdy hodi). Zkusenosti z tohoto
obdobi:
- nejvic problemu s kompatibilitou mely zasadne ty znackove veci
(ale je fakt, ze po odstraneni pocatecnich problemu to pak jelo
stejne dobre, jako ty bezne skladacky)
- pokud u nejakeho z univerzalnich vyrobku byl podobny problem
s kompatibilitou jako jste popisoval ve Vasem prispevku, tak od
tohoto vyrobce jsme jiz nic dale nebrali

Vysledkem jsou bezproblemove rozsiritelne a udrzovatelne
stroje, uptime vice nez rok je zcela bezna hodnota (uptime byva
omezeny vetsinou nejakym stehovanim nebo jinym "zasahem
vyssi moci").
A nedostupnost originalniho dilu za 10 let me ani zakaznika
opravdu netrapi, po tech deseti letech si za cenu jednoho
disku z puvodniho pole vetsinou muzu koupit cele nove pole,
pritom nove disky budou tissi, mnohem rychlejsi a s mnohem
vetsi kapacitou.

Skutecne nerozumim tomu, proc musi dohledove centrum
bankomatu jet na nejakem archaickem Sparcu. To od te doby
dodavatel SW neudelal zadny upgrade ? To tam porad jede
ten 10 let stary SW ? Nebo uz ta puvodno dodavatelska
firma neexistuje a neni mozne tu aplikaci prelozit pro novy
HW (pokud to teda vubec musi byt znovu prelozeno, predpokladam,
ze u Sparcu bude zpetna binarni kompatibilita fungovat).

Nektere veci mi fakt hlava nebere. Nekdy mam pocit, ze velmi
problematicke vlastnosti vyrobku (fungovani jen s originalnimi
dily, nemoznost snadne portace na soucasny HW atd.) jsou
misto odsouzeni vydavany za "bonus".

rollfree

*************************************

----- Original Message ----- 
From: "Jozef Racek" <Jozef_Racek na tempest.sk>
To: "HW-news" <hw-list na list.hw.cz>
Sent: Wednesday, January 12, 2011 4:53 PM
Subject: Re: ot: osciloskop kviz



Obavam sa, ze sa mylite. Ziadne marketingove materialy necitam, som 
technik a chodim tie diely menit k zakaznikom.
Presli mi ich za tie roky cez ruky stovky, mozno cez tisic.
Citam servisne dokumentacie a informacie o chybach HW, SW, FW, ktore su 
pre zakaznikov nepristupne,
obmedzene na pristup iba pracovnikov vendora a certifikovanych ludi 
partnerskych organizacii.
Uz vela krat sa stalo, ze v serveroch boli "neoriginalne" pamate, ktore 
si zakaznik kupil z miestneho/blizkeho/... PC obchodu, lebo su 
"rovnake", ale lacnejsie ako originaly.
Po vymene pamati za "originay"=rovnaky vyrobca pamati, rovnake chipy, 
rovnaky plosak, ale bez PN vendora servera = problemy s padmi servera 
prestali a zakaznik bol spokojny.
Co sa tyka diskov - rovnako skusenosti pri servise - menil som niektore 
disky, ktore som zakaznikovi ukazal, ze nie su originalne, alebo 
supportovane
a ukazal som mu aj preco... Servis ho stal nakoniec viacej penazi, ako 
pri vymene originalu, resp, original+servis originalu, kedze som sa tam 
vytrapil s nekompatibilitou voci originalom a
stravil u zakaznika podstatne viacej casu.
Co sa tyka vyrobnych fabrik, priznavam otvorene, nebol som v IBM, tam 
boli kolegovia, v SUN-e, ani HP, aj ked s nimi robim,
stravil som nejaky cas v EMC, v 2 z 3 ich fabrik, ktore na svete na 
repas maju:
Cork v Irsku a Hopkinton v USA. Tretia je v Azii, tam som nebol.

Co sa tyka dostupnosti dielov po ukonceni vyroby - vyroba ma standardne 
niekolko datumov, pojdem z uz rozbehnutej do ukoncenia supportu:
1. Ohlasenie ukoncenia
2. Ukoncenie vyroby EOL
3. ukoncenie objednavania Last order
4. den poslednej expedicie Last shipment day
5. ukoncenie supportu EOS

Ukoncenie supportu byva 5-10 rokov po ukonceni vyroby, pre predacov a 
servisne organizacie su tieto datumy bez problemov dostupne, casto aj 
pre koncovych zakaznikov.
Moznost dodania dielu do 5 rokov po datume poslednej expedicie je uplne 
normalna, servisoval som aj 15-20 rokov stare servery a diely som vedel 
do 10 rokov objednat bez problemov
s dodavkou do 24-48 hodin u vyrobcu serverov, neskor po EOS som dalsich 
10 rokov bol schopny zohnat diely mimo vyrobcu serverov.
Este minuly rok som vedel zohnat napr. 60 MHz CPU pre SparcStation 2 od 
Sun Microsystems, ktory ma podla vyrobneho cisla 20 rokov...
Este stale su tieto "servery" (1x 60 MHz CPU, 128MB RAM, 2x 2GB HDD v 
originale, neskor sa pripajali dalsie externe HDD)
okresne databazove servery jednej nemenovanej statnej institucie na 
Slovensku...
Rovnaky "server" robil dohladovy server nad starymi bankomatmi, ktore 
este nemali Ethernet jednej vyznamnej/velkej banky na Slovensku...
Skuste mi zohnat Intel 386 DX40 MHz , co bolo z podobneho 
obdobia...funkcne a dodnes v dolezitej ostrej prevadzke.
Niekedy si pripadam ako archeolog, ale uspesny servis v takychto 
pripadoch velmi potesi.

Co sa tyka repasacie dielov - "doma" nespravite.
Vo fabrike maju RTG pristroje so zvacsovaniami,  ktorymi pozeraju 
prasknute spoje pod BGA alebo kvalitu pajkovania po vymene IO, 
mikroskopy, testery, pajkovacie.odpajkovacie stanice
pre BGA, termalne komory, do ktorych idu na stres testy diely po 
repase...a potom znovu na testery a pripadne pod RTG... to nie su 
citania reklamnych materialov, to je_cast_ pristrojov,
ktore som mal pod rukami v 2 repasacnych fabrikach EMC.

Dodo