ez430-chronos

[Tomáš Halabala]

Ja hlasimm ze mi dnes (15.1.) v 16 hod FedEx dorucil ten chybejici kus 
EZ430-CHRONOS jak jsem psal v pondeli, ze misto dvou objednanych kusu 
dorazil pouze jeden. Takze reklamace byla uspesna. A musim taky 
pochvalit rychlost. Hodne kladnych bodu pro TI i pro FedEx.

Protoze plynule anglicky nemluvim, resil jsem celou zalezitost pres 
mail. Dost blbe se hledal vubec nejaky mailovy kontakt na strankach TI.
Prvni mail jsem poslal pres nejaky webovy formular, ktery byl asi 
automaticky smerovan do nejakeho zakaznickeho centra v Evrope. Protoze 
jsem ve stredu nemel zadnou odpoved a nechtel jsem reklamaci kvuli 
duveryhodnosti moc oddalovat, poslal jsem druhy mail ve stredu (13.1.) v 
9:17 naseho casu na jediny mailovy kontakt, ktery jsem na celem webu TI 
nasel pod odkazem "Accounting and audit hotline/Accounts Payable".

Podle kopie mailove komunikace, ktera mi prisla spolu s balickem,
- muj mail dorazil do mailove schranky nejmenovane pani v Americe 13.1. 
v 2:17 AM tamniho casu. Ta si ho rano po prichodu do prace precetla a
- v 7:15 AM preposlala jine pani. To ale jeste asi nebyla spravna 
kompetentni osoba, takze ta mail dal preposlala dalsi pani v 8:20 AM.
- V 11:31 AM byla u FedExu zadana preprava meho balicku, ale
- FedEx si jej vyzvedl az 5:02 PM tamniho casu
- 13.1. v 9:18 PM zásilka opousti vstupni depo v GRAND PRAIRIE
- 14.1. v 1:03 AM dorazila zasilka na provozovnu FedExu v Indianapolis
- 14.1. v 6:41 PM byla zasilka na provozovne v Parizi, odkud odcestovala 
15.1. v 4:25 AM
- dnes (15.1.) v 6:45 AM dorazila do Prahy a v 10:19 AM byla v Brne a v 
15:59 ji zena prevzala od poslicka doma v Luhacovicich (pres 300 km od 
Prahy).

Od napsani mailu tedy ubehlo jen 55 hodin. Vzhledem k tomu, ze v tu dobu 
tam byla noc a mail byl precten (o 5hod) a vyrizen az o 6 hodin pozdeji 
a zasilka byla vyzvednuta o 15 hodin pozdeji od odeslani meho mailu, mel 
FedEx na prepravu pouze 40 hodin, coz neni spatne skore na to ze mel po 
ceste minimalne 4 depa a prekladky.

Tomas Halabala

Dawid Ferenczy napsal(a):
> Puvodni    zprava    "RE:    ez430-chronos"    od    "Radek   Benedikt
> (hw-list@list.hw.cz)" z 15. ledna 2010, 9:20:28,
> msgid:0CB3CD9EBF83493483F61D0349AFD24C@kamrlik2 (374 bajtu):
> 
> RB> Tak  se  hlásím  do klubu. FedEx to doručil celkem promptně, změna
> RB> adresy kam to mají dovézt byla taky naprosto bezproblémová. Platba
> RB> kartou nakonec se taky na výpisu objevila.
> 
> RB> Radek (benedikt@hw.cz)
> 
> Me  se  tedy  pristup  FedExu  take  libil, ba me primo velmi prijemne
> prekvapil.  Na jednu stranu obrovska firma, skoro az moloch, na druhou
> stranu  individualni  a  velmi vstricny pristup. 6. 1. ve 12.00 nejaka
> pani  v Texasu podala objednavku FedExu, ten ji v 16.40 prevzal, 7. 1.
> uz  byla  vecer  v  Parizi  a  8.  1. nekdy brzy rano v Praze. Meli ji
> dorucit  sice  az po vikendu, tzn. 11. 1., ale uz v 11 dopoledne se mi
> ji kuryr pokusil dorucit domu. Byl jsem tou dobou v praci, takze se mu
> to  nepodarilo  a vzhledem k tomu, ze jim asi TI nepredal krome adresy
> na  me  jiny  kontakt,  nemel mi to jak dat vedet. Jako firmu jsem pri
> objednavce  u  TI  uvedl  adresu  sveho webu, ten kuryr ji navstivil a
> pouzil  kontaktni formular, co tam mam, aby mi sdelil, ze me nezastihl
> a  nechal  mi  tam  na  sebe telefon. Nakonec jsem se na nejakem "800"
> telefonnim cisle domluvil s operatorem, ze mi necha zasilku na recepci
> v  jejich  depu  na  Zlicine  asi 15 minut pred koncem jejich pracovni
> doby. Vsechno slo, naprosto bez problemu a o 3 dny drive :)
> 
> A  platba  tedy byla prijata k zauctovani, mela splatnost a zauctovala
> se  11. 1. 2010 Jak toto funguje a k cemu tedy byla blokace do 23. 12.
> 2009?
>