ADT75

["Ing. Libor Konečný"]

Chlapi , nezlobte me....to se dobre pouzuje p. Konecny mel jste udelat 
to a to.....

Stiuace byla jak uz jsem psal tato:
V patek  rano v 9.00 mi zavola zakaznik: " Pane Konecny  chci do 14 ti 
dnu 100% 200ks vaseho prototypu zarizeni".

Ja jsem byl momentalne toho casu na servisu u zakaznika, kteremu nemohu 
rict "pujcim si Vas pocitac na sve objednavky ;-)
Tzn.v tento den jsem zavolal do cca 6 ti spolecnosti - dodavatelu, 
dokonce i do SK TESLY kde iso maji a objednal jsem to telefonicky, 
nahodou jsem mel stesti, dany komponent meli zrovna ve vyrobe. E-mil 
jsem resil az v Pondeli jako dalsi dodavatele , kteri chteli potvrzeni.
Dale jsem v ten patek volal do amteku ze to nutne potrebuji, 100% i kdyz 
jsem prosil a byl ochoten platit zlatem neslo to az za tech 14 ti dnu , 
tzn, dost sibenicni termin, ale rekl jsem at mi poslou potvrzeni nebo 
nabidku na tech 200ks , ze jsem v terenu a objednat to potrebuji , 
ucinim tak neprodlene az  budu u komplu.
V mezicase jsem pak poslal jeste poptavku. Ten den jsem resil cca4 
zakazniky od rana az do vecera jsem byl v terenu jako pri kazdem patku ;-)
Zapomel jsem na prubeznou kontrolu, bohuzel od Amteku neprislo zadne 
potvrzeni . vubec nic !... ani na tu poptavku.!
Zakaznik mi jeste ten patek cca v 20.00 volal (zrovna kalamita a ja byl 
stale na cestach ;-) a taxem mu to potvrditl, ze to opravdu stihnem.
Bohuzel jsem zapomel na kontrolu a bral jsem to jako vyresene. No a kdyz 
jsem se po tom zacal shanet , tak bylo pozde a ja jsem za noumu ;-) . 
Opravdu jsem nemel silu ani rvat ;-)

Takze to zustalo viset  pouze na poslani nabidky, na zaklade te poptavky 
jak emailove tak telefonicke, protoze kdyby prisla , tak hned posilam 
objednavku.
Kdyby to nebylo tak sibenicni tak nad tim mavnu rukou, ale je to ted 
tezky prusvih.
LK



Petr Zahradnik napsal(a):
> Puvodni zprava ze dne 16.12.2007 od Jaroslav Buchta:
>
>   
>> No telefonicke objednavky jsou IMHO problematicke, vyzaduje to
>> velkou disciplinu u dodavatele, aby vsechny udaje bez chyby zapsal a
>> na objednavku nezapomel ;-) v mailech se prece jen da udrzet mensi
>> chaos.
>>     
>
> Jasne, to chapu, ale kdyz vola zakaznik a chce si objednat? Preci kdyz
> zakaznikovi reknu, ze telefonicke objednavky neprijimam, ze musi
> napsat mail nebo vyplnit formular na webu, tak uz se take nikdy nemusi
> ozvat :-)
>
> Kdyz jsem na strane zakaznika, pak chci od dodavatele komfort. Nekdy
> je to moznost objednat elektronicky v noci, nekdy zase moznost tam
> proste cinknout telefonem a rici, co chci - primo do ucha. Casto si
> necim nejsem jisty, tak tam volam a po telefonu si to vysvetlime. Neni
> nic jednodussiho, nez rici: "Tak mi to prosim poslete." a oni to
> proste poslou.
>
> Kdyz jsem na strane dodavatele, pak se snazim to tomu zakaznikovi
> maximalne ulehcit. Jiste, ze je pro me lepsi si nechat adresu napsat
> mailem, abych neco nepopletl, take to na zakaznika "zkusim". Ale kdyz
> slysim, ze ma nedostatek casu, ze neni u pocitace, ze je to pro nej
> problem, nebo ze je to proste jen jeho prani, tak na tom proste nemohu
> trvat. Ono to muze zakaznika obtezovat a klidne take odradit.
>
> Petr Zahradnik, pocitacovy expert
>
> ==========================================================
> Petr Zahradnik, Computer Laboratory
> Obvodova 740/14, 400 07 Usti nad Labem
> telefon: 475 501 627, mobil: 602 409 601, fax: 475 511 338
> web: http://www.clexpert.cz, e-mail: clexpert@clexpert.cz
> ICQ: 21215917, MSN: clexpert@clexpert.cz
> ==========================================================
>  
>
>
> _______________________________________________
> HW-list mailing list  -  sponsored by www.HW.cz
> Hw-list@list.hw.cz
> http://list.hw.cz/mailman/listinfo/hw-list
>
>